Введение в заблуждение сотрудником чата
По итогу 6 февраля мне приходит оповещение о том, что вместо ожидаемых мною ~2600 рублей мне по акции начислили 1939 рублей. Естественно снова иду в чат, спрашиваю почему так получилось, на что оператор отвечает мне, что по правилам акции операции не успевшие обработаться в январе не учитываются в акции. Потребовал составить обращение по факту введение меня в заблуждение сотрудником поддержки, который консультировал меня 16 января. 7 февраля в чате приходит ответ "руководителя Натальи", которая просто извинилась за ситуацию. Остальные ~700 бонусов которые я недополучил по ошибке сотрудника банка мне так никто и не вернул, просто отписались извинениями. Удивительно такое отношение банка к своим клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Положительный отзыв
Сегодня 10.04.2025 позвонила в горячую линию 13:00 узнать ,как оформить карту .Оператор Мария ,так подробно рассказала и объяснила все и еще рассказала какие продукты банка дают...
Получение карт в банке
Заказала дебитовую картуи по ссылке от друга и кредитную карту. Быстро одобрили. 7 апреля приехала в офис на Попова 51. Очень понравилось обслуживание, специалист Марина всё...
Консультация По Программе Лояльности
обращался На горячую Линию 7 Апреля в 21 42 по вопросу перевода кэшбэк в рублей в рубли оператор Карина полностью рассказала подсказала как перевести бонусы в рубли,и каким образом...
Защита от мошенников
Я 9 апреля 2025 году хотела со своей карты перевести большие деньги своей дочери. Но у меня эта операция не получалось. Мне позвонили со службы безопасности АК барс банк 19 часов...
Отличная консультация в чате интернет-банка сотрудниками Ак Барс Банка
Обратился сегодня в чате интернет-банка Ак Барс банк за разъяснением двух вопросов - вознаграждение за перевод пенсии и условия по нак.счёту Доходный. Интересовали сроки выплаты...
Карта жителя
Обратилась в поддержку банка по причине того, что не могла совершить операцию по карте жителя, достаточно оперативно ответил оператор Элина, ответил что провожу операцию не с той...
Карточка не работает
Здравствуйте!9.04.2025 года примерно в 14часов 20 минут позвонил гоящую линию ак барс банка по поводу что не работает банковская карта.Оператор Александра вежливо все мне объяснила...