Подписка озон премиум

11.02.2025 14:14
315
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.Спешу поделится своей историей,возможно она кому-нибудь будет полезна.В декабре 2024 года была акция на подписку озон премиум в озон банке за один рубль.Данная подписка даёт очень много плюшек и привилегий. Обычно я отказываюсь от таких подписок во избежание ненужных списание,за которыми у меня нет времени следить.Но тут в предновогодней суматохе быстро прочла условия,увидела пункт что вроде как меня наверное предупредят и согласилась.После новогодних праздников я даже забыла про эту подписку,но тут увидела что с моей озон карты было списание для продления подписки.Я очень рассердилась,подумала,что с меня что то пытаются списать так как накануне,я получила зарплату и добавила денег на озон вклад. Я написала в чат озон банка,с просьбой вернуть списанные деньги и отменить подписку.Пока мы вели переписку,я вспомнила про то что я сама подписалась,каюсь,забыла)Очень стыдно с моей стороны.И в данной ситуации банк имел полное право списать деньги.Но!Озон банк просто умничка!199 рублей вернул,подписку отменил и на данный момент,я всем от души советую озон банк,так как на мой взгляд он самый честный из банков,с которыми мне приходилось иметь дело.От души рекомендую озон банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T20:36:37+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-11T16:59:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку :) Рады, что смогли помочь с вашим вопросом. Продолжим развиваться в том же духе! По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,62
средняя оценка
15%
решено проблем
3 954
отзывов
3 771
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Разрешили загадку уведомлений

Оценка 5

Я заметила, что стали приходить уведомления об операциях. Уверена, что раньше я их не получала.Обратилась с вопросом в чат приложения. Написала я в чат 12 февраля в 22:48. Мне... Читать полностью

12.02.2025

Консультация по счетам и сервисам

Оценка 5

11.02.2025 в 19:47 я обратился в чат службы поддержки Озон Банка с вопросом о начислении процентов по накопительным счетам, если этих счетов несколько, а именно, каков порядок... Читать полностью

11.02.2025

Быстро решили мою проблему! Спасибо!

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка (консультировался в чате в мобильном приложении) за помощь, оказанную в ходе решения вопроса о кешбэке. Оперативно и с радостью подошли к проблеме... Читать полностью

10.02.2025

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте, 9-го февраля 2025 года я обратился в онлайн-чат, чтобы мне аннулировали рассрочку. Сначала данным вопросом занялся оператор Сахаайа. Далее она передала данный вопрос... Читать полностью

09.02.2025

Озон банк, интересные акции и кэшбек

Оценка 5

Виртуальную карту Озон я открыла три года назад и пользовалась в основном для оплаты товаров на маркетплейсе Озон, для более выгодных покупок. Пластиковую карту оформила уже... Читать полностью

07.02.2025

Удаление лишних карт

Оценка 5

Я уже около двух лет являюсь клиентои Озон банка и совершаю покупки на маркетплэйсе разными картами, однако, как я заметил, мне выгоднее оплачивать покупки на озоне именно картой... Читать полностью

07.02.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

29 январе я обратился в чат поддержку банка, так как забыл отменить автопроделение подпсики Ozon Premium. С меня списали 29 января 199 рублей. Я решил попробовать вернуть эти... Читать полностью

06.02.2025