Альфа-Банк без ведома клиента подключает платные уведомления по карте
Крайне разочарован обслуживанием в Альфа-Банк.
Столкнулся с вопиющим нарушением прав потребителя и законодательства РФ.
Банк в одностороннем порядке и без моего ведома и согласия, подключил платную услугу уведомлений по карте. Обнаружил это случайно. При обращении в чат поддержки сотрудник подтвердила факт "ошибочного" подключения услуги.
Банк не только нарушил закон, но и продемонстрировал полное пренебрежение к правам клиента.
Моё требование о компенсации морального вреда было проигнорировано. Банк отказался брать на себя ответственность за свои противоправные действия.
Не рекомендую пользоваться услугами Альфа-Банк. Они готовы нарушать закон ради сиюминутной наживы и не ценят своих клиентов. Будьте бдительны и проверяйте все операции по счету – этот банк может в любой момент начать списывать с вас деньги за услуги, которые вы не подключали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Пролетел год по кредитке! Что дальше?
В феврале 2025 подходит год без % по моей кредитной карте в Альфа-Банке.тВозник вопрос, какие будут условия по истечению года? С этим вопросом я обратилась 22.01.2025 в 10:30 в...
Кешбек по кредитной карте
26.01 в 01.07 в чате мобильного приложения я задавала вопрос о том начислится ли мне кешбек при оплате кредитной картой. Оператор Роман тут же вышел на связь. Разъяснил мне в 01.14...
Помогли с решением проблемы списания денег за обслуживание, на которое не давал согласия
Когда оформлял карту, то сказали год будет обслуживание бесплатное, спустя 2 месяца списались деньги за обслуживание, написал в поддержку, затем позвонил по номеру и решили...
Поддержка Альфа Банка
21 января, обратилась в поддержку альфа банка с дурацким вопросом. Нужно было посмотреть задолженность по карте, т.к. я после новогодних праздников забыла о долге совсем. Как...
Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о закрытии кредитной карты
10 декабря 2024 г. в 00:09 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью того, чтобы мне закрыли мою кредитную карту или объяснили как мне это...
Быстрое решение и полное информационное консультирование
27 января 2025 года в 15.11 я обратился за консультацией по своей кредитной карте, так как на ней оказались не понятные для меня списания, оператор по имени Артем очень быстро...
Проценты по кредитной карте
Не мог разобраться, каким образом мне начислили проценты за кредит. Я полагал, что сумма начисленных процентов и сумма, которую я высчитал арифметически, отличается примерно на...