Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

11.02.2025 21:09
391
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из чата: "Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какие данные мне надо передать работодателю, чтобы зарплата приходила на Альфа-карту? Какие именно реквизиты я могу предоставить?". Оператор Крестина помогла с ответом на данный вопрос. Она вежливо поздоровалась и сообщила, что ей требуется 5 минут на решение вопроса. Также в приветственном тексте была дополнительная информация про автоплатежи, которая меня тоже заинтересовала. Касательно моего вопроса, оператор Крестина сообщила о том, что мне нужно предоставить работодателю реквизиты счёта и сообщила, где я могу найти их (нужно было выбрать в приложении нужный счёт и нажать кнопку "реквизиты счёта"). После чего я увидел свои реквизиты счёта. Ими можно было поделиться как в текстовом формате так и в виде картинки с QR-кодом, а также можно было сохранить на телефон. В конце диалога оператор Крестина сообщила, что при появлении дополнительных вопросом я могу написать в чат и мне с радостью помогут, а также предложила оценить консультацию и пожелала хорошего дня и отличного настроения. Подводя итоги стоить отметить:
1. Ответы на вопросы были получены.
2. Оператор был вежлив и давал чёткую инструкцию без лишних вопросом.
3. Возможность дистанционного решения вопроса.
Спасибо оператору Крестине за помощь. Ставлю оценку "5".
Прикрепляю фото из чата с данным отзывом в качестве подтверждения моего опыта обращения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T08:35:09+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-13T16:30:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,50
средняя оценка
14%
решено проблем
15 157
отзыва
14 671
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Помощь оператора в получении справки для госслужащих

Оценка 5

Возможности посещать офис Альфа банка нет, так как я работаю и отпроситься трудно. Очень выручает, что Альфа-Банк предоставляет возможность решить вопросы онлайн. Не смотря... Читать полностью

06.02.2025

Оплата с Alfa Pay

Оценка 5

Здравствуйте! Я увидела в приложении Alfa банка информацию, размещенную под дебетовой картой: «Получайте кешбек за оплату с Alfa pay». Информации какой именно возможно получить... Читать полностью

05.02.2025

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Максимальный кешбек

Оценка 5

 В январе месяце я выбрала категорию кешбек 5% на медицинские услуги. В подробных условиях я нашла информацию, что это относится и к услугам стоматологии. Но я не увидела в... Читать полностью

02.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Оперативно помогли со снятием наличных

Оценка 5

Сегодня 1февраля 2025 года,примерно 13:50 я столкнулся с такой ситуацией: направлялся за покупкой двери, и продавец сообщил, что принимает только наличные. Уже находясь в пути, я... Читать полностью

01.02.2025