Работа отделов МТС банка отвратительная!!!Кредитной картой пользуюсь третий год,всегда вносила платежи вовремя, так же было и в январе закрыла платёж по карте полностью,но 5 февраля с утра поступил звонок и мне сообщили,что у меня задолженность,объяснение,что этого не может быть,никто не слушает,общаются в отделе взыскания хамски,перевели на другой отдел,там извинились,сказали ,что это массовый сбой в банке и платёж разнесли как то не так,что в течении 2-3 дней все исправят и мне никто больше не будет звонить,но сегодня уже 8 день,так ничего и не решили,задолженность так и висит,приходят на телефон сообщения с угрозами,что передадут обо мне сведения в бюро кредитных историй,с отдела взыскания опять позвонили, я им назвала номер своего обращения (По вашему обращению создали заявку INC1103438. Напишем вам, когда решим вопрос),мне ответили никого обращения не видим,перевели меня на какую то справочную,там сказали ваше обращение ещё стоит в обработке. Я пишу и звоню постоянно в банк,и один ответ ждите.Как так можно работать,отделы между собой не видят информацию,клиентов нервируют,как только решу эту проблему,начну закрывать карту,не хочу больше иметь ничего общего с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...
Кредитная карта
В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период...
Спасибо за помощь
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был...
Визит в банк
Я обратился в офис банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 22 января 2025 года, примерно в 16:00. По талону я не ожидал, все сотрудники были свободны, меня вызвали к сотруднику...
Превосходное обслуживание
Решив оформить кредитную карту, стал искать по разным сайтам, по банкам подходящие для меня условия. Нужен был длительный льготный период и возможность снимать кредитные средства...
Решение вопроса по кредитке "MTS cashback" льготный период 415 дней
В середине ноября 2023 г. я принял участие в объявленной банком акции "Льготный период до 415 дней по всем покупкам в первый месяц при оформлении карты до 30.11.23".Кредитный лимит...
Спасибо за помощь
Я являюсь клиентом банка уже очень много лет, постоянно прихожу на обслуживание по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В этот раз 17 января 2025 года я попал по талону, не ожидая в...