Левобережный - ОТЛИЧНО только с хорошим персональным менеджером

Клиентом банка стал в 2023ем году. Начал использовать для вкладов и платежей с кэшбэком. Замудрили они, конечно, свои правила так, что сами путаются =) Пяток заявлений нужно подать в личном кабинете, чтобы хоть что-то начало работать.

А Маринки и Виталики в чате частенько выдают разную и противоречивую информацию, отвечая на вопросы клиента.
Очевидные сложности в работе с этим банком, как оказалось, можно решить, если стать их Премиальным клиентом, оформив одну из карт категории Supreme.

Так я и сделал в ноябре 2024го года.

Сначала мне выдали персонального менеджера с Урала. При всей моей любви к этому крупному региону, девочка не могла даже Вы при обращении к клиенту написать с большой буквы, а уж об уважении к клиенту и речи не шло. После жалобы мне назначили менеджера из Сибири по имени Евгения, и вот здесь наконец работа с банком заиграла весёлыми красками!

Да, косяки банка остались на месте. Процессы по начислению кэшбэка, например, по-прежнему ручные, ни о какой грамотной автоматизации в банке не слышали. Но плюс в том, что в банке у премиального клиента появляется свой человек, который решает вопросы.

Очевидно, что человеческий фактор присутствует во всех сферах нашей жизни, но здесь мне, видимо, наконец повезло, и репутацию банка начал исправлять конкретный человек.

Резюме: если Вам не нравится Левобережный, то вы просто не умеете с ним работать. Заведите себе премиальную карту и начните пользоваться всеми услугами, как человек!

А проблемы в работе банка будут решаться вашим персональным менеджером.

С уважением,

Владимир