Никогда такого не было, и вот опять

12.02.2025 19:20
49
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Наверное из-за того, что Авен и Фридман для снятия с них персональных санкций отказались от Альфа банка, банк начало штормить. И я попал в этот шторм, видимо. Вначале меня обвиняют в мошенничестве и лишают кэшбека. После обращения на данный сайт кешбек возвращают. Далее друг по реферальной ссылке не получает деньги в срок, но вопрос решается и спустя два месяца друг с деньгами и с картой. Отзыв написал на Банки.ру, поставил оценку 5, скинул скриншоты и все отлично. Но вот сегодня, в 4 часа утра, без объявления войны альфа банк уменьшил кредитный лимит на моей карте аж на 130000 руб. оставив мне 5000 руб. на мелкие расходы до зарплаты, а может и до аванса. Картой пользуюсь активно с 2012 г, просрочек нет, мой кредитный рейтинг из приложения банка 98%. Я клиент банка с 2007 г. и его отцы основатели пытались выстроить с клиентом партнёрские отношения, основанные на доверии. Я доверял банку свои деньги. Они лежали на накопительном счёте, банк ими пользовался, я пользовался кредитными деньгами и все были довольны. Я рассчитывал именно на тот кредитный лимит на карте, который мне предложил банк. Служба поддержки отвечает, что сейчас такое время тяжёлое. Согласен. Но почему об уменьшении кредитного лимита я узнаю по факту? Не ужели банк не может прислать сообщение: Уважаемый Константин Константинович, в связи с ...... мы уменьшаем ваш кредитный лимит, ставку за пользование кредитом с даты когда вы вновь откроете кредитный лимит по данной карте, или там с 01.03.25 (например). А так получается, что я трачу деньги с карты зная что у меня большая сумма в запасе, рассчитываю, что я ее смогу погасить через 60 дней. А тут раз: Денег нет, но вы держитесь! Но можете взять 10 млн. под залог недвижимости. Обращение в банк по этому поводу создать нельзя. Поэтому пишу тут. С надеждой на возврат исходного кредитного лимита по моей банковской карте.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 152
отзывов
341 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по изменениям в условиях по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте. На днях до меня дошла информация что альфа банк изменил условия по кредитным картам с этого года, в частности теперь не распространяется льготный период на снятие... Читать полностью

29.01.2025

Решение вопроса по рассрочке

Оценка 5

Добрый вечер. В 20:00 28 января обратился в поддержку банка по поводу рассрочки, которую получал ранее. Ответ пришёл в течение 3 минут, что довольно быстро.  Получал рассрочку в... Читать полностью

28.01.2025

Повышение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по поводу увеличения кредитного лимита, ну я не знал как это сделал, тогда 28.01.2025 решил написать в чат банка, что бы узнать как увеличить лимит. Мне буквально за... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность специалисту Оксане за оформление доставки кредитной карты

Оценка 5

Добрый день!  Желаю поблагодарить специалиста онлайн чата Оксану за помощь в получении легендарной кредитной карты 22*************64 с кэшбэком «Целый год без процентов» и... Читать полностью

28.01.2025

Оперативное решение нестандартного вопроса в онлайн-чате

Оценка 5

27.01.2025 в 17:15 я обратилась в чат поддержки по нестандартному вопросу. Мне нужно было узнать,спишется ли комиссия за то, что когда я переводила сумму со счета кредитной карты... Читать полностью

28.01.2025

Помощь оператора чата в возврате средств за списание комиссии

Оценка 4

16 января я зашла в приложение Альфа-банка и увидела списание с кредитной карты в размере 40,68 руб, испугалась, что это проценты за неуплаченый платеж по кредитке. В 08:44... Читать полностью

28.01.2025

Пролетел год по кредитке! Что дальше?

Оценка 5

В феврале 2025 подходит год без % по моей кредитной карте в Альфа-Банке.тВозник вопрос, какие будут условия по истечению года? С этим вопросом я обратилась 22.01.2025 в 10:30 в... Читать полностью

28.01.2025