Обращение в службу поддержки

12.02.2025 20:58
551
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Итак, сегодня я впервые открыл накопительный счёт в озон банке. И каково же было моё недоумение когда в графе "ожидаемом доход за расчетный период" я увидел сумму которая значительно отличалась от моих ожиданий в меньшую сторону. Считаю я неплохо и заподозрил какой-то подвох. Решил обратиться за разъяснениями в чат службы поддержки. Далее как обычно: сначала "робот", но довольно быстро к разговору подключился живой специалист. Всё оказалось просто и прозрачно - я не учёл что в феврале всего 28 дней, даже как-то неудобно вышло)) Вопрос решён - претензий не имею.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T21:12:25+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-13T09:56:56+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,62
средняя оценка
15%
решено проблем
3 954
отзывов
3 771
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Наконец-то нашла самый удобный банк и открыла в нем вклад!

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен. Я, как и многие, оформила Ozon карту сначала в электронном виде, чтобы экономить при покупках на маркетплейсе. Спустя время узнала... Читать полностью

12.02.2025

Консультация по счетам и сервисам

Оценка 5

11.02.2025 в 19:47 я обратился в чат службы поддержки Озон Банка с вопросом о начислении процентов по накопительным счетам, если этих счетов несколько, а именно, каков порядок... Читать полностью

11.02.2025

Пошли навстречу!

Оценка 4

6 февраля 2025 в 18.00 ехал с работы и решил зайти в приложение озон банка проверить баланс накопительного счета! Открыв приложение я увидел что баланс пополнился на небольшую... Читать полностью

07.02.2025

Разъяснение по разным ставкам накопительного счёта

Оценка 5

В своём мобильном приложении ОЗОН я обнаружил баннер с предложением открыть накопительный счёт под 19% годовых. В то же время в мобильном приложении моей жены такой же баннер... Читать полностью

04.02.2025

Накопительный счёт 23%

Оценка 5

Сегодня произошла неприятная для меня ситуация, которую быстро решили сотрудники банка через приложение чата ОЗОН- Банк!  При открытии счёта 23% (на два месяца ) При первом... Читать полностью

04.02.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Открытие накопительного счета в ОзонБанке быстро и удобно - в пункте выдачи заказов возле дома.  Счёт открывала на 2 месяца под 25% годовых как новый клиент, но в конце первого... Читать полностью

03.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Поддержка Озон Банка помогла разобрать с вопросом по накопительному счету бонусом продлили на один месяц , тк как по моей вине открыл счет в первый день месяца , а расчетный период... Читать полностью

03.02.2025