Работа поддержки Т-банка

13.02.2025 00:01
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

12.02.2025г., в 22:35 я написал в поддержку с просьбой отменить подписку, подключенную мной при выборе категории кэшбэка на январь месяц, и вернуть мне средства списанные при автоматическом продлении подписки. Сотрудник Антон объяснил мне, что при выборе категории я согласился с условиями подключения сервиса и банк не совершал неправильных действий. Но пр этом мне все равно вернули средства списанные несколько дней назад, за продление. Хочу выразить благодарность сотруднику Антону , за оперативный ответ и помощь. Исходя из таких ситуаций, могу уверенно сказать что этот банк надёжный, и действительно решают возникающие пробоемы. В моем случае уже не в первый раз.

И

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-13T08:27:50+03:00
Здравствуйте. Нам важно найти позитивное решение в любой ситуации. Спасибо, что поделились своим опытом здесь и поставили высокую оценку ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 860
отзыва
94 680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная поддержка

Оценка 5

Советую пользоваться поддержкой в приложении! Почему? Обьясню нижу Быстро отвечают Дают понятный ответ Приятные операторы)  Вобщем, случайно перевел баланс с карты на мой... Читать полностью

05.02.2025

Проконсультировали и вернули деньги

Оценка 5

3 февраля мной была ошибочно оформлена подписка Премиум, поскольку решила, что это призовая подписка и деньги не спишут. 4 февраля это обнаружила и написала в поддержку. Поддержка... Читать полностью

04.02.2025

Лучшее обслуживание и условия PRO

Оценка 5

Любимый банк с идеальным решением ЛЮБОГО вопроса в чате ЖИВЫМ сотрудником, а не тупым ИИ-ботом (еще хорошо было с Райффом, пока их не начали зарубежные хозяева прессовать и... Читать полностью

04.02.2025

Быстро решили проблемму

Оценка 5

Здравствуйт,сегодня обратилась в т-банк в приложении за помощью ,так как не правильно начислили кешбек за покупку, очень быстро ответили,решили проблемму,кешбек начислили... Читать полностью

03.02.2025

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!

Оценка 4

Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё... Читать полностью

30.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

В Т-Банке были куплены авиабилеты с услугой выбора мест Ставрополь - Москва - Омск. Авиакомпания заменила борт в рейсе Москва - Омск, наши места также были изменены. Т-Банк после... Читать полностью

29.01.2025