Комиссия в 104 000 руб. за непотраченные 10 тыс. руб. по карте
Оформил покупку автомобиля частично в рассрочку от Совкомбанка, платеж устроил, при этом менеджер уточнил, что нужно ежемесячно пользоваться картой "Халва" и совершать 5 покупок на 10 000 тыс. руб. в месяц. При этом мне не было озвучено, что если хоть одно из условий не будет выполнено меня будет ждать не просто комиссия, а огромный штраф в размере 104 тыс. руб.!! Я узнал эту информацию уже после начисления этого штрафа, обратившись в поддержку банка, и даже составил обращение по этому факту. Я исправно выполнял все условия с марта 2023 года (с начала рассрочки) до данного инцидента, так же у меня никогда не было просрочек, помимо этого пользовался кредитным лимитом с карты и далее было в планах пользоваться услугами Совкомбанка. А также у моей жены оформлен и вклад, и кредит в вашем банке. Да, я случайно забыл выполнить условия в этом месяце (первый раз за все время), не успев потратить всю сумму, но оставив обращение в поддержку банка, я очень надеялся на проявление лояльности, ведь это откровенный грабеж. Хочу придать огласке эту ситуацию, иначе нельзя! Деньги достаются людям не из воздуха, и это просто кабальные условия кредитования, так нельзя относиться к своим клентам! Прошу представителей банка разрешить эту ситуацию в индивидуальном порядке, в противном случае, с таким отношением, в Совкомбанке нам придется закрыть все продукты и искать по-настоящему лояльный банк, ценящий своих клиентов.
Мой номер договора: 75****3633
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Банк проявил лояльность к клиенту
Добрый день.У меня сложилась такая ситуация , что по условиям кредитного договора Автокредит с Халвой не выполнил условие 5 на 10, а именно в период с 3.12.2024 по 2.01.2025...
Помогли решить вопрос
Доброк утро! Написал утром для уточнения в чат банка Совкомбанк бот перевел на сотрудника З. Ольга она мне помогла разобраться спасибо ей🤝 все документы дошли от точки А до...
Решили вопрос
5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного...
Оценка за работу
Благодарю Б-ву Ксению за оперативность и профессиональную помощь Решила мой вопрос быстро ,я обратилась в чат 21.01.2025 в 14:50 и через пару минут мой вопрос был решен !Я...
Быстро вернули деньги за страховку
Оформлял автокредит 29 декабря 2024 11:12 обратился в чат в мобильном приложении для возврата денег за страховку Оператор Дарья Ч-ко быстро помогла с этим. Рассписала все...
Спасибо за надеюсь положительно решенный вопрос
20 января обратился в онлайн чат с просьбой помочь в сложившейся сетуации, не выполнил условия кредита и не потратил положенные 10000 руб а потратил 9950 по этому поднялась...
Перерасчёт
В Совкомбанккн величили ежемесячный платёж, из-за страховки каска отправил электронно но не хватало оказывается квитанции, потом пакет документов отнес в отделение банка 11.01.25...