Незаконно сняли комиссию в размере 2990, 00 рублей

13.02.2025 10:20
76
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

12 февраля 2025 года с моей карты Газпромбанк сняли 2 990,00 рублей якобы за подключенную по умолчанию услугу "Премиум" о которой я не знала, на просьбу вернуть деньги мне ответили отказом. Данную услугу я не подключала и такие деньги платить не собиралась, более того, на ту карту на которую якобы был подключен этот пакет привелегий, я потеряла и выпустила новую карту, сумма для меня значительная. Прошу разобраться в данной ситуации и посодействовать в возврате денег.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-13T15:29:25+03:00
Здравствуйте! Проводим мероприятия для возврата комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум». Пожалуйста, ожидайте. Сервис Газпромбанк привилегии «Премиум» подключается всем действующим премиум клиентам. Первый месяц пользования – бесплатный, далее 2 990 рублей в месяц при невыполнении условий бесплатного пользования. Подробнее об условиях можно узнать на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/ge1wpm5564aqr6rrkakomeo6tgy77ukh/Tarify-Privilegii-Premium-01112024.pdf] сайте банка [/URL]. Сообщаем, что 21.11.2024 направляли вам информационное уведомление о подключенном сервисе. На данный момент автопродление услуги отключено. Нарушений со стороны банка не выявлено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях после возврата суммы. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
21%
решено проблем
17 577
отзыва
17 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстро дали ответ в официальном сообществе

Оценка 5

Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным... Читать полностью

10.02.2025

Решили вопрос в чате по акции "Приведи друга"

Оценка 5

В декабре 2024 года,я пригласила по акции банка "Приведи друга" двух друзей,они выполнили условия в январе 2025 и должно прийти вознаграждение,но у одного друга банк заблокировал... Читать полностью

10.02.2025

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. 5.02.2025 посещал отделение банка по адресу г.Екатеринбург. ул.Стахановская 3. Мне необходимо было перевыпустить дебитовую карту после кражи из автомобиля. Придя в... Читать полностью

08.02.2025

Оформление дк

Оценка 5

Добрый день меня зовут Р-у Галина А. заказывала дебетовую приезжал представитель Б-н Артём с утра не мог дозвониться до меня до назначенного моего интервала позвонил его... Читать полностью

04.02.2025

Спасибо за гибкость!

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту из-за выгодных условий по кешбэку. На следующий день со мной созвонился представитель, к сожелению, в этот день у меня резко поменялись планы и я не... Читать полностью

04.02.2025

Квалифицированное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Даже не ожидала, что после негативного отзыва о начислении Банком процентов по накопительному счету, захочется написать и хорошее! :-) Ведь консультанты не виноваты в том, что сам... Читать полностью

03.02.2025

Компетентность и профессионализм сотрудников банка

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Подал заявку онлайн на дебетовую карту от банка!Практически следом пришло уведомление, что карта готова!По прибытии в офис банка,меня встретил молодой человек,задав... Читать полностью

03.02.2025