Банк заблокировал карты и накопительный счёт
9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи (так же клиентов ГПБ). Накопительный счёт использовался для текущих расходов моей семьи. Доступ к нему так же заблокирован. 10.02.25 мною были собраны требуемые банком документы, подтверждающие законность всех операций. Отправлены в банке по указанной электронной почте. Подтверждающего или любого другого письма от банка в ответ не было. Также я посетил офис банка по адресу Пермь Луначарского 73. Почему случилась блокировка и дошло ли моё письмо у них информации не было. Сказали уточнить через три дня на горячей линии. 11.02.25 я отправил в банк ещё одно письмо с уточнениями и дополнениями. Ответа так же не последовало. 13.02.25 писал в чат поддержки и звонил на горячую линию. Никаких разъяснений снова не получил. Сказали ждать 15 дней, а потом уже, если карты и счёт не разблокируют, обращаться с вопросами в офис. Ситуация очень неприятная. Деньги недоступны. Сотрудники банка, прошу прояснить мой вопрос и разблокировать карты и счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Подразделение поддержки банка через соцсеть разрешила мою проблему
Планировал уже писать отзыв негативный и на всех возможных ресурсах, но к моему удивлению, ситуация РАЗРЕШИЛАСЬ. Пишу теперь положительный отзыв и подробный. Столкнулся с...
Восхищён представителем банка
сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который...
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
Оперативно доставили карту
Сотрудник Ж-ев Владимир Н. (10**2) доставил мне карту домой 15 февраля. Быстро и четко рассказал про условия карты, давно хотел пользоваться продуктами банка, поэтому попросил...
Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту
Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам...
Банк под формальным предлогом не вернул 5000 руб по акции
4 октября 2024 года я завел себе карту Юнион пай от Газпромбанка/ по условиям акции я должен. был тратить в месяц по 10 тыс рублей в течении 3 месяцев/ я условия выполнил. но 5000...
Оформление карты дебетовой
Встреча с представителем Б-ым А 11.02.2024. спасибо Артему так как опаздывал на встречу на 3 часа он ждал все это время меня. Самый приятный опыт оформления карты! Представитель...