Банк в одностороннем порядке снизил лимит по моей кредитной карте
Добрый день.
Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка уже около 20 лет.
Являюсь постоянным золотым клиентом банка.
Карта - ЗОЛОТАЯ. На карте был установлен лимит 700 тыс.руб.
Процентная ставка 17.99%.
Регулярно совершаю операции по карте. За все время использования не было допущено ни одной просрочки. Кредитная история идеальная.
Сегодня приходит сообщение от Банка, что лимит по кредитной карте снижен до 10 тыс.руб. Что равносильно полному обнулению лимита.
Позвонил в колл-центр - ничего внятного объяснить не смогли. Сказали, что снизили лимиты из-за того что ей не пользуюсь. Что является полной ложью. Карта используется регулярно, как альтернатива кошелька, даже сейчас по ней есть небольшая задолженноть около 5 тыс руб.
Написал на горячую линию - получил другой ответ. Снизили лимит для сокращения долговой нагрузки. Это вообще как???
Итого - банк в одностороннем порядке СОВЕРШЕННО НЕ ПОРЯДОЧНО (принимаю за личное оскорбление) фактически закрывает карту своему постоянному клиенту без объяснения причин.
Уверен, что это произошло из-за низкой процентной ставки, установленной по карте.
Почему не предложить мне увеличение ставки - не понятно.
Уважаемый Альфа-Банк, я честно говоря, последнее время вас не узнаю. Как можно настолько наплевательски относиться к своим постоянным клиентам, которые с вами более 20 лет.
Очень жду принятия решения о восстановлении кредитного лимита.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Ответили на вопросы по комбо-счёту
31.01.2025 заинтересовался возможностью подключить услугу "Комбо-счёт", в которой предполагалось добавить кредитный лимит к своей дебетовой карте. Предложение у меня было давно...
Обращение в поддержку по кредитной карте
08.01.2025 обратился в чат в мобильном приложении банка с вопросом по кредитной карте, а именно начисляется ли по ней кэшбэк из категорий месяца и возможно ли по моей карте...
Помощь в возврате неверно списанных денег за страховку
24го декабря я обнаружила снятие денег в размере 750.02р за страхование, которое я не подключала. Я немедленно зашла в чат с мобильного приложения и потребовала объяснений и...
Помогли с досрочным погашением карты
9 декабря 2024 года я обратился в Альфа-Банк за помощью по вопросу досрочного погашения кредита. У меня возникла необходимость закрыть часть кредита досрочно, и я хотел уточнить...
Оператор Ирина помогла разобраться с особенностями оплаты льготных периодов по кредитной карте
Я получила свою первую кредитную карту Альфа-Банка в декабре 2023 года.Спустя год, возник вопрос об оплате задолженности в декабре 2024 года.Я оплатила задолженность по карте за...
Консультация по изменениям в условиях по кредитной карте
Здравствуйте. На днях до меня дошла информация что альфа банк изменил условия по кредитным картам с этого года, в частности теперь не распространяется льготный период на снятие...
Бесплатное снятие наличных с кредитки в сторонних банкоматах
Кредитной картой Альфа-банка я пользуюсь почти 2 года. За время использования услугами банка и кретитной картой в частности, у меня претензий не возникало, особенно радует...