ИГНОРИРУЮТ КЛИЕНТОВ, ПРОТАЛКИВАЮТ СВОИХ ПО ОЧЕРЕДИ

13.02.2025 15:12
60
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

13.02.25 приехала в офис Россельхозбанка на Президентстком бульваре, взяла талон у009, меня сразу пригласили в 8 окно. А там занято. Стоят две женщины, одна бабуля клиент и руководитель отдела, полная невысокая женщина. Я уточняю, что сейчас моя очередь, женщина ухмыляется мне в лицо, что " никуда вы не пройдете". 

В то время бабуля там передает этой женщине какие-то пироги, что так эе будет видно на камерах. То есть, не смотря на то, что у меня талон, руководители банка пропихивают своих клиентов без очереди и смеются клиентам в лицо. После моих восклицаний сотдрудники не сделали ничего!

 Отвратительное обслуживание, не рекомендую! Совок!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-02-13T18:24:43+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. Проведенная проверка и просмотр камер видеонаблюдения не выявили нарушений стандартов обслуживания и сервиса. В момент Вашего визита все сотрудники были заняты обслуживанием клиентов. В 8 окне на обслуживании находился премиальный клиент Банка, проводилась кассовая операция и Вас попросили подождать завершения операции. Общее время Вашего ожидания не превысило 10 минут. Во время ожидания Вам была предоставлена полная консультация по интересующей Вас операции. К сожалению, не дождавшись завершения обслуживания кассовым сотрудником, Вы покинули офис Банка. Дополнительно отметим, что продуктов питания в офисе не находилось и не передавалось. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,96
средняя оценка
33%
решено проблем
7 584
отзывов
6 936
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день.  13 января 2025 года был в отделении банка для оплаты коммунальных услуг - узнал от родственников, что терерь все квитанции принимаются в банке без комиссии! Очень... Читать полностью

14.01.2025

оформление договора страхования квартиры

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка, обслуживаюсь в офисе по адресу Невский проспект 61. Ежегодно оформляю здесь договор страхования своей квартиры. Этот год не стал исключением и 24... Читать полностью

24.12.2024

Гос.ключ

Оценка 5

Для оформления сделки мне нужно было оформить гос. ключ. Прочитала, что можно оформить через банк или МФЦ. 20 декабря решила заехать в Россельхозбанк в г. Фролово, узнать можно ли... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день 20.12.2024 г обратилась в офис Россельхозбанка по адресу я пгт Кильмезь ул. Свободы д.12 с вопросом размещения денежных средств под процент. Очереди в офисе не было и... Читать полностью

20.12.2024

монета "Стрелец"

Оценка 5

2 декабря я приобрел монету «Стрелец» в офисе Россельхозбанка на академической, и хотел бы поделиться своим опытом.  Во-первых, хочу отметить, что процесс покупки прошел очень... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность офису на ул. Чичерина

Оценка 5

Оформлял в отделении банка накопительный счет "Моя копилка" 29.09.2024. Очень понравилось обслуживание, работник все подробно рассказала, вежливо общалась. Отделение банка... Читать полностью

19.12.2024

Хотите накопить, откройте накопительный счёт!

Оценка 5

Добрый день! 21 ноября 2024 года я обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка в рп Даниловка ул Мордовцева 8 с целью открыть накопительный счёт, об этом узнала от знакомых... Читать полностью

18.12.2024