Банк меняет условия по ипотеке за день до сделки

13.02.2025 15:19
58
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Собирался взять it-ипотеку с максимальной суммой 9млн в банке ВТБ для покупки новостройки.

Для получения всех 9млн пришлось привлечь в созаёмщики родителей, после чего сделка была предварительно одобрена, начался этап подготовки.

Застройщик подготовил и передал все документы, мы с женой и родителями по указанию банка открыли УКЭП с коротки сроком действия, счета в банке, собрали необходимые справки и выполнили все доп. условия, которые банк поставил нам (предоставить справки о закрытии трех кредиток - 1 моей и 2-ух отца).

День сделки был согласован со всеми сторонами и назначен на 14.02.25.

И тут вдруг 13.02.25 от менеджера банка приходит такая новость - "К сожалению, сумма по вашей заявке срезалась на -700 000р"...

Вы даже не представляете моё лицо в момент, когда я это прочитал.. 

4 человека взяли отгул на сл. день для проведения сделки, жильё было забронировано, застройщик был на готове, и ждал дня сделки и тут такое.. Все были в шоке.

Т.е. вот так просто, по причине которую не могут пояснить, банк взял и передумал выдавать 9млн без объяснений. А самое главное и неприятное, что вынудило меня написать этот отзыв, - сообщил об этом не заранее за неделю, а ровно за день до сделки, чтобы нельзя было успеть предпринять каких-то действий, отменить отгул и.т.п.

Так дела вестись не должны! Кто теперь вернёт мне и семье деньги за бесполезный отгул?

Считаю, что банк выполняет свою работу некачественно - ну не может быть перерасчёт условий ровно за день или в день сделки..Это как минимум неуважительно по отношению к клиенту

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 196
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Хорошая консультация

Оценка 5

Благодарю оператора Елену ( номер 7***3) за отзывчивость! Предоставили оперативный и быстрый ответ, что было крайне важно для меня на тот момент. Речь шла о платеже по ипотеке... Читать полностью

22.01.2025

Обстоятельная консультация от ВТБ

Оценка 5

Буду краток. IT-ипотека, приключения с подтверждением работы в IT-компании. Пол года назад обращался и мне чуть ли не лично сообщали почту, куда нужно было сообщать информацию по... Читать полностью

22.01.2025

Сложное простыми словами

Оценка 5

В конце года банк ВТБ в своём личном кабинете онлайн-банкинга объявил об акции связанный с кешбеком при частичном или полном досрочном погашении ипотеки. Условия акции на банере в... Читать полностью

12.01.2025

Ипотека

Оценка 5

Решила погасить досрочно ипотеку, зашла в банк ВТБ онлайн сделала заявку на частично досрочное погашение, чтоб уменьшить срок, отправила. Потом сижу и думаю, а на сколько снизится... Читать полностью

11.01.2025

Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки

Оценка 5

10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила... Читать полностью

10.01.2025

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024