Отвратительное отношение к клиентам от Сбербанка

первый раз это произошло в сентябре 2024 года , проблема была в том , что мне навязали подписку которая стоит 30.000₽ , которая сохранит мою ставку , в ней же будет страховка и несколько дополнительных подписок (музыка кино) , говорю навязали так как мне было сказано , что без этой подписки у меня альбом случае поднимется ставка и просто сделав страховку банк её не примет !
ладно , подписку оплатили , но тут первая проблема , подписка не работает ...

каждые 10 дней я звоню , меня кормят обещаниями , что я перестану переплачивать , что процент снизится и длится это все до декабря месяца и тут чудо , подписка работает , все хорошо процент вернули , оплата такая какая и должна быть , но спокойствие длилось не долго , в Январе 2025 года я замечаю что процент за который я боролся так долго опять подняли , а причину мне называют такую "вы расторгли это подписку, что бы все встало как прежде вам снова нужно её оплатить " А она у меня действовать начала с Ноября ! Я высказываю полной недовольствие и буквально через короткий промежуток времени эти мошенники понимают , что обмануть человека не получилось и поиметь денег себе в карман , после чего они переобуваются и говорят , что в их системе якобы опять какая то ошибка , просят подождать , проходит две недели , от Сбербанка , от Севиса Домклик ни ответа ни привета ...

звоню сам и они мне говорят "да мы все исправили ваша подписка работает , но процент мы поменять не можем , нам нужно время"

сколько времени , какой отдел , по какой причине мы опять сталкиваемся с этой проблемой ответов не предоставляемся .

так же что Сбербанк , что Домклик максимально халатно относится к своим клиентам , а именно , за все это время пока существуют эти проблемы , а проблемы еще раз напомню со стороны БАНКА ни разу они сами не дали обратную связь , ни разу не позвонили сами и не предоставили ответы на обращение или какую то информацию связанную с моей проблемой по вине Банка 

в целом проблема не решена , решать они не торопятся 

уже 1000 раз пожалел что взял именно у Сбербанка кредит , так же никому Никогда не посоветую что то брать у этого банка и через этот сервис 

ОТВРАТИТЕЛЬНО !
так же прикреплю скриншоты переписки с поддержкой из Домклик 

Но они подчистили концы всю информацию о первых обращениях они удалили 

Номер последнего обращения в системе Домклик №4305197
Информация о предидущих обращениях из Сбербанк 

2412057001587530 5.12.24

2412017000672124 1.12.24.