С декабря 2024 года столкнулся с вопиющей ситуацией в Газпромбанке. Я внес уставный капитал в размере 100 000 рублей, после чего ко мне пришел запрос по 115-ФЗ. Все запрашиваемые документы я сразу предоставил.
После новогодних праздников ответа так и не поступило, мне сказали ждать 14 дней. Однако в личном кабинете пропали счета и возможность вести переписку с банком через раздел "Обмен документами". Меня начали гонять по кругу, ссылаясь на "технические сбои" и прочие неполадки. Постоянно запрашивают одни и те же скриншоты кабинета, но никаких реальных действий не предпринимают.
Как оказалось, в разделе "Обмен документами" действительно приходили уведомления, но узнать об этом я смог только через чат поддержки. Более того, я неоднократно посещал офис, пытаясь получить свою зарплату на законных основаниях по бумажному поручению, но в выплате отказали. Также отказывают в закрытии счетов и переводе средств в другой банк.
В итоге уже пошел третий месяц, как банк незаконно удерживает мои деньги, находя все новые предлоги для отказа в их выдаче, что по сути является нарушением законодательства. Я подал жалобу в Центробанк, но больше не собираюсь тратить свои нервы.
Категорически не рекомендую связываться с Газпромбанком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы об РКО Газпромбанка
Огромное спасибо за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если...
Открытие счета - очень медленный банк
Пытаемся открыть счета в юанях и рублях, так как наш текущий банк попал под санкции а нам надо платить производителям в Китай. Все подготовили, отвезли в банк, и теперь они уже...
Неожиданно и приятно
Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу...
Отличный сервис
Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество...
Отзыв по работе горячей линии
06.04 2023 г. Обратилась на горячую линию, была соединена с оператором Юрием. Хотела сказать большое спасибо Юрию за помощь. Очень квалифицированный и терпеливый по отношению к...
Отзыв о работе тех поддержки Клиент Банка
Добрый день! Хочу отметить оперативную и очень качественную работу службы поддержки ГазпромБанка, в лице Скр-а Александра. Быстро и оперативно помог перейти на новую версию клиент...