У меня вчера случилась беда. Кто такой же НЕ продвинутый в плане компьютеров и всяких девайсов меня поймут. Короче, когда вчера в смартфоне происходило обновление, скорее всего что-то пошло не так, и на экране появилась надпись Халва и красный крест. После этого я попробовала зайти в приложение, оно вроде как работало, но происходили на экране какие-то помехи. Узнала у мужа, он тоже клиент банка, что у него уже давно стоит обновлённое приложение, а я оказывается, его давно не обновляла. Немедленно зашла в чат, чтобы мне прислали ссылку для обновления. В современных условиях обновления теперь нужно делать только по ссылке, через Гугл плэй автоматически оно не обновляется. Сначала подключился виртуальный помощник, но я поняла, что именно в моем случае лучше получить консультацию у специалиста. 13 февраля в 22-00 подключилась Радова Эльвира. Я ей рассказала о своей проблеме. Она сказала, чтобы я не переживала и что она мне пришлет ссылку не только в чат, но ещё раз ее продублирует и по смс. Уточнила, что я номер телефона не меняла и именно на него она мне вышлет ссылку. И о, радость. Ссылка пришла в смс и я смогла обновить мобильное приложение до последней версии. Моей радости не было предела, что не надо срочно бежать в офис банка и там решать эту проблему. Что можно просто дома, сидя на диване решить все проблемы. Ещё раз хочу сказать спасибо Радовой Эльвире, за ее помощь и сохранение моих нервов :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Акция в эконике
Увидела в мобильном приложении Совкомбанка акцию по карте Халва в магазине Эконика. Меня очень заинтересовала акция, так как я как раз там присмотрела туфли. 22.12.2024 в 18:18 я...
Чат с банком
Сегодня в 15 07 написала в чат банка Совкомбанк в мобильном приложении.Попросила сменить паспортные данные,в 15 24 Л-в Андрей уже быстро всё сделал.и ещё предложил выгодные для...
Отвык от такого хорошего сервиса
Нужно было погасить задолженность по налогам за 2024 год. Обратился через мобильно приложение с заявкой на 100 т.р. Со мной быстро связался менеджер отдела продаж. И после...
Установка мобильного приложения
22.01.2025 я обратилась по телефону в контактный центр Совкомбанка с вопросом установки приложения Совкомбанка. Ранее у меня было установлено данное приложение, но после смены...
Консультант помог с решением проблемы
Хочу поблагодарить консультанта, Т-ва Руслана, мне нужна была помощь по поводу возврата денежных средств, я заказывал товар на озоне, но он не подошёл, решил его вернуть назад...
Консультация
Здравствуйте, 21 января, в 22.20 обратилась в чат поддержку в Совкомбанк, по вопросу того, что у меня возникли проблемы с приложением, стало постоянно вылетать. Специалист, Надежда...
Чат с банком по поводу зачисления уровня бонуса после покупки
Обратился 21.01.2025 в чат в приложении банка - оператор К-а Анна. Проблема: нет данных по зачислению уровня Экстра-Бонуса за покупку у партнёров Банка. Дали подробную информацию...