Снятие евро с вклада до 2022 года по курсу ЦБ

13.02.2025 20:05
602
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена


11.02.2025 попытался снять деньги с валютного вклада в евро ( до этого снимал только в 2021 может в самом начале 2022. Снял часть по курсу ЦБ , заказал остаток на 12.05.2025. 

Пришел в банк 12.05.2025 деньги есть, но хотят отдать почему то по курсу сбера ( очень низкому) . Обратился в службу поддержки . Оператор сама лично написала обращение. Оставил присьменное заявление в филиале банка г Калининград ул Шевченко11

ВСЕ обращения на горячую линию в отделение банка заканчиваются фразой "мы с вами свяжемся" и все.
За 2 дня звонил 3-4 раза на линию и был в банке , на также банки.ру создал тему =результата 0 

. Никто ничего за 2 полных дня не сделал/не решил . Курсы валюты уже совершенно другие.

начинаю задаться вопросами :

1. сбер жульничает с курсами? И упрямо гнет свою линию .

2. Программа очень плохо работает или операционист допустил ошибки которые теперь скрываюи чтобы "не всплыло" и все замять ?!

3. Зачем говорят, что свяжутся ? Я и так хочу просто забрать деньги. Пригласить забрать что останется ?!

4. что делать с разницей в курсах ЦБ за время решения проблемы ( если решиться)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T07:15:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка и решение проблемы зачтены.
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-06T10:20:58+03:00
Здравствуйте! Банк принял положительное решение о возврате курсовой разницы. Деньги зачислили на ваш счет. Буду рада, если подтвердите решение в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-827920923985
2025-03-06T17:45:23+03:00
Действительно ,со мной связался представитель банка и сообщил о решении вернуть разницу в курсах
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,33
средняя оценка
14%
решено проблем
6 015
отзыва
5 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024