Банк под формальным предлогом не вернул 5000 руб по акции

13.02.2025 20:21
364
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 октября 2024 года я завел себе карту Юнион пай от Газпромбанка/ по условиям акции я должен. был тратить в месяц по 10 тыс рублей в течении 3 месяцев/ я условия выполнил. но 5000 руб. не вернули/я задал. вопрос через чат бот банка был создан запрос номер 2251034/мне ответили что в октябре я не выполнил условия акции истратил менее 10 000 рублей. но это не так/ в октябре. на покупки. и услуги связи я истратил 10060 рублей/я считаю. что к моему. запросу отнеслись. формально/с решение банка не согласен/

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T07:32:29+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Изначально выставленную "2" изменили на "5" согласно оценке к новому отзыву. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-14T17:50:25+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность начисления кешбэка по акции «Бонусы за использование Газпромбанка.3» в индивидуальном порядке. Вернемся с ответом дополнительно. Чтобы получить вознаграждение по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf] акции[/URL], необходимо совершать ежемесячные траты на сумму не менее 10 000 рублей за каждый месяц в течение 3 месяцев подряд в первые 4 месяца с даты выдачи карты. К сожалению, в октябре вы не выполнили условия, так как в расчет суммы трат за этот месяц не вошла покупка по МСС-коду 4816, такая операция не учитывается согласно п. 3.5 условий. Поэтому мы не начислили вознаграждение по акции. Будем благодарны, если после получения денежных средств оцените работу нашей команды от 1 до 5 ниже в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
1,65
средняя оценка
13%
решено проблем
2 864
отзывов
2 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Подразделение поддержки банка через соцсеть разрешила мою проблему

Оценка 4

Планировал уже писать отзыв негативный и на всех возможных ресурсах, но к моему удивлению, ситуация РАЗРЕШИЛАСЬ. Пишу теперь положительный отзыв и подробный. Столкнулся с... Читать полностью

22.02.2025

Восхищён представителем банка

Оценка 5

 сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который... Читать полностью

19.02.2025

Отличный банк! Замечательное обслуживание!

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу... Читать полностью

18.02.2025

Оперативно доставили карту

Оценка 5

Сотрудник Ж-ев Владимир Н. (10**2) доставил мне карту домой 15 февраля. Быстро и четко рассказал про условия карты, давно хотел пользоваться продуктами банка, поэтому попросил... Читать полностью

15.02.2025

Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам... Читать полностью

14.02.2025

Банк заблокировал карты и накопительный счёт

Оценка 5

9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи... Читать полностью

13.02.2025

Оформление карты дебетовой

Оценка 5

Встреча с представителем Б-ым А 11.02.2024. спасибо Артему так как опаздывал на встречу на 3 часа он ждал все это время меня. Самый приятный опыт оформления карты! Представитель... Читать полностью

11.02.2025