Тех поддержка просто решила не отвечать
Просыпаюсь с утра и вижу что мой счет в OZON банке просто заблокировали, написали что хотят проверить мои операции и просят меня предоставить документы. я начал задавать вопросы в чате, что зачем и почему, на все свои вопросы я не получил ни одного ответа, поддержка просто игнорирует любой мой вопрос на протяжении 15 часов. Я решил позвонить на горячую линию. Пообщался с оператором мне сказало что ускорят процесс, в итоге ко мне заходит оператор в чат, пишет что сейчас ознакомится с проблемой и вернется. В итоге ответа нету до сих пор сколько бы я не писал меня просто игнорирую. Самоя большая проблема в том, что на этом банке лежит часть моих сбережений и у меня просто нету доступа к ним. Хотя они мне очень срочно сейчас нужны
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Достойный банк
Изначально заказал дебетовую карту OZON банка для покурок на самом OZON , в дальнейшем оказалось удобно и выгодно пользоваться картой и вне маркетплейса, хороший кэшбек с...
Спасибо за оперативное решение проблемы
Сегодня 10 февраля обратилась за помощью в чат мобильного приложения Озон банка по вопросу не начисления кэшбэка за покупку в магазине Золотое яблоко от 8 февраля. В текущем месяце...
Быстро решили мою проблему! Спасибо!
Благодарю сотрудников банка (консультировался в чате в мобильном приложении) за помощь, оказанную в ходе решения вопроса о кешбэке. Оперативно и с радостью подошли к проблеме...
Оператор разделила мою печаль по поводу категории кешбэка
9 февраля 2025 года в 23.14 я спросила в чате, есть ли какая-то логика, согласно которой мне не выпадает категория кешбэка на месяц под названием "Электроника". Сначала со мной...
Кэшбек
Я обратился в чат по вопросу того, что мсс точки продаж не соответствовала ассортименту: в магазине продается одежда и обувь, а при покупке определяется как супермаркет. У меня...
Удаление лишних карт
Я уже около двух лет являюсь клиентои Озон банка и совершаю покупки на маркетплэйсе разными картами, однако, как я заметил, мне выгоднее оплачивать покупки на озоне именно картой...
Озон банк растёт
Сегодня списали деньги за уведомления, мне они не к чему, обратился через чат в поддержку с просьбой вернуть списанные деньги, оказывается физически у оператора нет возможности...