Хочется выразить искреннюю благодарность службе технической поддержки банка Синара за профессионализм и оперативность! Недавно я столкнулся с проблемой в мобильном приложении: не удавалось завершить срочный перевод. Волновался, что придется долго ждать помощи, но всё разрешилось буквально за считанные минуты!
Связался с поддержкой через онлайн-чат — ответили мгновенно. Сотрудник, не только быстро разобралась в ситуации, но и спокойно, детально объяснила каждый шаг решения. Оказалось, нужно было обновить приложение, и проблема исчезла! Приятно удивило, что даже после решения вопроса Екатерина уточнила, всё ли работает корректно, и предложила помощь в будущем.
Отдельно отмечу вежливость и человеческое отношение: чувствовалось, что клиент здесь действительно важен. Такая поддержка вызывает доверие и желание рекомендовать банк друзьям и коллегам. Спасибо команде Синары за то, что делаете банковские услуги не только надежными, но и по-настоящему удобными!
Если вы ищете банк, где о вас позаботятся, — Синара точно стоит внимания. Здесь работают люди, которые знают, что такое сервис высшего уровня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный (без визита в банк)
Банк Синара
Под залог недвижимости «Большая покупка»
Банк Синара
Единая социальная картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Та самая картаБанк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Отзывы о продуктах Банка Синара
Эталонная работа службы поддержки банка
В 2018-2019гг я являлся клиентом банка Синара (открывал счета, оформлял депозиты, пользовался дебетовой картой), но вскоре банк ушел из нашего города и я перестал пользоваться его...
Отключение уведомлений на электронную почту
15 Ноября 2024 года в 12:09 отратился в чат поддержки с вопросом о том чтобы при каждом входе в приложение чтобы не приходили уведомления на электронную почту, в чате оператор...
Консультация по начислению баллов
24 октября обратилась в банк по поводу начисления баллов по покупке 21 октября в категории "Супермаркеты", поскольку баллы не были начислены. Оператор Ирина , после уточнения...
Благодарю сотрудника за консультацию!
Обратилась за помощью в чат с поддержкой в мобильном банке. Сотрудник помогла мне быстро, четко проинформировав как и что делать в случае моей проблемы. Объяснила, что существует...
Отличные условия, отличное обслуживание
Уже год являюсь клиентом Синары. Всегда радуют отличные условия по накопительным счетам - ставки одни из самых высоких на рынке. Да, есть оговорки про новых клиентов, но это...
Отличное обслуживание в контакт-центре
Возникла проблема с картой — не проходит оплата в магазине. Позвонила в КЦ, чтобы узнать в чем причина. Быстро дозвонилась. Оператор Анастасия проверила мою карточку, оказалось...
Современный и клиентоориентированный банк
В рамках декларационной компании понадобилось предоставить справку для госслужащего. И если за 2023 год получение такого документа в основном не вызывает затруднений, то за 2022...