Проверка банком обоснованности платежи и внутренняя проверка переводов

13.02.2025 21:19
55
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

10.02.2025 года мы с моей мамой у которой есть карта Альфа банка пришли в банк сделать перевод суммы на покупку квартиры. Я и моя супруга в этом году получили субсидию как молодая семья на покупку квартиры.Перевод осуществили по реквизитам счета. Банк заблокировал перевод так как операция связана с риском для банка.Нас попросили предоставить дополнительные документы. Мама Сельцова Ирина Николаевна работает официально и имеет постоянный доход.Деньги мы купили в течении 3-4 лет. Мы предоставили в банк справки 2- НДФЛ, мое свидетельство о рождении, свидетельство о регистрации брака, предварительный договор купли продажи в котором имеет действительный номер что нам положена субсидия. Нам сказали что проверка будет осуществлена в течении 2 дней. Сегодня уже 13 февраля и банк не дал никаких ответов. Мы имеем реальную работу и доход. Никаких преступлений не совершали. Скоро планируется сделка по покупке недвижимости,а мы оказались без денежных средств. Что нам делать?)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 113
отзыва
341 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Ответили на вопросы по комбо-счёту

Оценка 5

31.01.2025 заинтересовался возможностью подключить услугу "Комбо-счёт", в которой предполагалось добавить кредитный лимит к своей дебетовой карте. Предложение у меня было давно... Читать полностью

01.02.2025

Вопрос про начисление кэшбэка по акции

Оценка 5

31.01.2025 обратился в чат в приложении банка с вопросом о акции до 100% кэшбэка на билет на самолёт за границу где мне выпало 30% и у меня так же была выбрана одна из категорий на... Читать полностью

01.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

Вопрос по возврату денег с интернет-магазина

Оценка 5

27.01.2025 г обратилась в онлайн-чат с вопросом по возврату суммы 149 руб от 15.09.2924 г , с интернет магазина алиэкспресс. С моим вопросом работали сотрудницы Дарья, Кристина и... Читать полностью

30.01.2025

Банк помог получить справку о кредитах

Оценка 5

Понадобилась справка об отсутвии задолженности перед банком, что у меня нет никаких кредитов, для этого написал в чат мобильного приложения 30.01.2025 в 13:06, где оператор Владлен... Читать полностью

30.01.2025