13 февраля 2025 года, около 21:50.
Причина обращения:
Хотел уточнить, какие именно транзакции учитываются при расчёте необходимых трат для получения максимального процента на счёте Альфа-Смарт.
Написал в чат поддержки с вопросом о том, какие траты засчитываются в рамках условия о расходах свыше 200 000 рублей. В частности, интересовало, учитывается ли оплата через СБП.
Сотрудник Екатерина быстро подключилась к диалогу, уточнила, о каком именно счёте идёт речь, и предоставила ссылку на официальный документ с разъяснением условий. Она также порекомендовала посмотреть информацию на 4-й странице документа, где подробно описаны все учитываемые и неучитываемые виды трат.
Получил точную и исчерпывающую информацию по своему вопросу. Поддержка оперативно направила к официальному источнику, что исключает любые сомнения.
Общение оставило положительное впечатление. Екатерина проявила внимательность к деталям, уточнила нюансы и быстро предоставила нужную информацию. Такой подход к клиентам вызывает доверие.
Отличная работа службы поддержки! Спасибо Екатерине за оперативность и профессионализм. Рекомендую обращаться в чат, если нужен быстрый и точный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о вкладах Альфа-Банка
Хорошая консультация сотрудника чата
22.01.2025 хотела открыть вклад с повышенной ставкой. При этом при открытии вклада ставка была обозначена в меньшем размере. Обратившись в чат сотрудник Софья подробно рассказала...
Альфа-Счёт
Обратился в поддержку банка 28 января 2025 года в 15:09. И хочу рассказать про свой опыт работы с альфа-банком. Меня интересовал вопрос про альфа-счёт. Я открыл Альфа счёт с...
Вопрос в чате про накопительный счёт
Добрый день. 11 января 2025 года я обратилась в онлайн чат с вопросом, когда у меня был открыт последний накопительный счёт? Так как у банка действует приветственная надбавка в...
Консультация сотрудника по Альфа Счету
Приветствую, я обратился в чат за помощью к специалистам 27.01.2025 в 22:00. У меня был вопрос по поводу условий и процентов по Альфа-Счёту. У меня был давненько открыт Альфа-Счёт...
Вклад в Альфа банке
Сейчас очень высокие ставки по вкладам. Но в последний месяц они начали падать и я решил что будет правильно открыть длинный вклад, пока на них хорошие ставки. Выбирать нужно среди...
Накопительный счет
Здраствуйте, 28 числа в 23:08 2025 примерно обратился в чат Альфа банка, дело в том не знал куда вложить деньги и решил вложиться в накопительный счет, не знал как оно делается...
Накопительный Альфа-счет
Хочу поделиться полезной информацией о накопительном Альфа-счете. Для новых клиентов, либо для клиентов, у которых еще не было накопительного Альфа-счета, в мобильном приложении...