Обман

14.02.2025 02:14
845
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не советую открывать расчётный счёт в Альфа-Банке адвокатам и нотариусам! Все акции и программы лояльности к Вам не подходят. Но об этом Вас ни кто не предупредит, только по истечению акции Вам скажут и в банке и в чат поддержке "ой мы сожелеем о случившемся" когда будете ждать кэшбэк, баллы или другое что было обещано банком. Вот конкретный пример: 06.11.2024 г. открыл расчётный счёт, предложили оформить бизнес карту с кешбеком 10 % на все покупки на 3 месяца. Открыл счёт, получил карту, зарегистрировали в программе "деньги сверху", все три месяца начисляли баллы за покупки, накопил около 37000 баллов, а по истечению акции мои баллы обнулили и сказали что мне вообще ни чего не положено, в программе я даже не был зарегистрирован, так как я адвокат - адвокатский кабинет. Обращался в офис, в поддержку и главный офис банка, результата ни какого. Так же и акция приведи друга, она не действует, но об этом Вам ни кто не скажет. Я наверное сам себя зарегистрировал в акции и начислял себе бонусы, а потом передумал и подарил 37000 балов бедному альфа банку. Признав свою ошибку и своих сотрудников предложили бесплатные смс по карте на год за 99 рублей, это конечно равнозначно 37000 балам. Вот это Альфа которая говорит о первом рейтинге среди банков!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T12:47:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-14T15:56:44+03:00
Приветствуем! Всё проверили: баллы вернуть не можем. По условиям программы лояльности физических лиц, занимающихся частной практикой, не считаем участниками программы. Мы проработали ситуацию с коллегами, приняли соответствующие меры.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024