Банк делает с лимитом по кредитке, что хочет

14.02.2025 07:20
210
2
Без оценки
Прозрачные условия

Я попала в число тех, кому банк в феврале дарматически урезал лимит по кредитке. Разумеется, без объяснения причин.

Самое забавное в том, что лишь накануне я его хвалила. А сейчас мнение поменялось на 360 градусов. Потому что урезали, это еще полбеды. Я сначала вообще холодным потом покрылась, думала, с карты украли деньги мошенники. Так как сообщить об изменении лимита банк решил только на следующий день.

Это все, что нужно знать про качество работы Альфы с клиентами.  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-14T11:29:20+03:00
Приветствуем! Всё проверили — ошибок с нашей стороны нет. Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть. Это помогает снизить кредитную нагрузку и улучшить кредитный рейтинг — так вы сможете получать предложения по другим кредитам на более выгодных условиях. Лимит можем менять по договору, пишем об этом в п. 7.4 условий [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a4/27/2364/gen_cond_credit_card_16122024.pdf]. Об изменениях обязательно уведомляем в приложении и интернет-банке — показываем на странице кредитной карты. Также отправляли вам смс/пуш 12 февраля. Увеличить кредитный лимит пока не получится. Если нужны дополнительные деньги, можете оформить заявку [зашиваем ссылку на сайт] на кредит наличными — рассмотрим и дадим ответ.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 113
отзыва
341 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Обращение по вопросу смены тарифа по карте

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте... Читать полностью

08.02.2025

Вовремя вспомнил

Оценка 5

16 января я вспомнил, что надо закрыть кредитную карту Альфа банка. Со следующего дня пошла бы просрочка по кредитке. Плюс списали бы плату за второй год пользования (первый год... Читать полностью

06.02.2025

Ответили на вопросы по комбо-счёту

Оценка 5

31.01.2025 заинтересовался возможностью подключить услугу "Комбо-счёт", в которой предполагалось добавить кредитный лимит к своей дебетовой карте. Предложение у меня было давно... Читать полностью

01.02.2025

Обращение в поддержку по кредитной карте

Оценка 5

08.01.2025 обратился в чат в мобильном приложении банка с вопросом по кредитной карте, а именно начисляется ли по ней кэшбэк из категорий месяца и возможно ли по моей карте... Читать полностью

31.01.2025

Консультация по рефинансированию кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте, возникла необходимость в рефинансировании кредитной карты другого банка, но возникло много вопросов, ответы на которые не нашел в интернете, обратился за... Читать полностью

31.01.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

28.01.25 в 18:16 обратился в приложении банка с вопросом о начислениии кешбека по двум акциям (животные и литрес). Было не ясно, почему не начислили за выбранную категории бонусы и... Читать полностью

31.01.2025

Лояльный к клиенту банк

Оценка 5

По одной из моих кредитных карт в начале 2025 года заканчивается период бесплатного обслуживания. По этой причине 31.01.2025 Я обратился в службу поддержки клиентов банка через... Читать полностью

31.01.2025