12.02.2025 днем в 11:11 я обратилась в чат приложения Совкомбанка и задала интересующие меня вопросы по открытии "Онлайн-Копилки". На связь вышел специалист банка Терентьев Никита и спросил какие проблемы возникают при открытии?
Я объяснила, что хочу сама и в любой день пополнять копилку, а не выбирать из того, что предлагается (много опций, но мне они не нужны). Терентьев Никита пояснил, что я могу самостоятельно вносить денежные средства и что Автопополнение не обязательно. Также специалист ознакомил меня с инструкцией открытия "Онлайн-Копилки" и чтобы избежать нажатия всех опций, необходимо нажать только на бегунок "Согласен с условиями обслуживания".
Соблюдая инструкции у меня получилось открыть "Онлайн копилку", но в приложении не могла её найти, чтобы внести денежные средства и опять мне помог Терентьев Никита, пояснив что нажать, чтобы отобразилась Копилка и как пополнить. Благодаря специалисту у меня все получилось и я пополнила "Онлайн-Копилку". Спасибо большое специалисту Терентьеву Никите за быстрое, вежливое обслуживание и знание продуктов банка, оцениваю на "5".
Спасибо банку за новые продукты, буду советовать своим знакомым.
Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарю
1 февраля обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка где хотела узнать о появившейся у меня в приложении рекламе " Ozon с двойной выгодой". Оператор У-ва Оксана прочитала...
Благодарю Эльвиру
1 февраля обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, где хотела узнать подробную информацию о Халва Маркете в приложении, ни разу не пользовалась. Оператор Эльвира С-ян...
Начислили баллы вместо промокода по покупке
31 декабря 2024 года в 00:42 я написала в поддержку в приложении с вопросом о том, почему я не могу применить промокод на 100 баллов, который получила в игре, хотя покупка у меня...
Изменение паспортных данных и получение наличных без карты в офисе банка
29.01.25 в 17.55 я пришла в офис Совкомбанка на улице Стачки 27/2 г. Ростов-на-Дону для того чтобы внести в систему мои новые паспортные данные. Взяла талон с номером Д021 и меня...
Срок действия баллов кэшбэка
Я являюсь активным клиентом Совкомбанка уже давно и активно пользуюсь приложением и картой Халва. Накопил приличное количество баллов кэшбэка, но покупки в ближайшее время не...
Сроки начисления промокода
Сегодня обратилась в чат Совкомбанка по поводу начисления промокода . порядок и сроки начисления. Сначала меня консультировал специалист Никита. Ознакомился с моей предыдущей...
История в БКИ, как открытый кредит
Добрый вечер сегодня заказала историю с БКИ и там висит, как открытый кредит на сумму 40000. Единственный кредит на такую сумму у меня был в Совкомбанке, который я закрыла быстро...