Банк не умеющий считать деньги

14.02.2025 10:55
531
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Завел карту Отп банка с начислением процентов на накопительном счете взависимости от трат по карте. В январе не получил традиционную сумму за траты декабря, начал разбираться с банком, написал обращение. Через короткое время получил смс сообщение проценты не получены, так как не выполнено условие 40000 трат, очень удивился, так как регулярно пересчитываю эту сумму (да да именно пересчитываю, потому что такого функционала в банке нет и приходится самому делать выборку по операциям). Пересчитал Трат 50000-6000 отмененные операции=44000, написал об этом в чат приложения, уже почти месяц ожидаю, когда сотрудник ответственный за обращение сможет сложить 20 цифр и отнять от них 4. С таким навыком счета у сотрудников банка задумываешься, а тому ли я доверяю деньги, при этом в целом до этого момента банк производил приятное впечатление. Как итог месяц банк пользуется моими средствами и ни отаета, ни привета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T12:41:57+03:00
У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку, в отзыве написанном вами – до 3.5, что вполне справедливо, учитывая ситуацию. Мы зачли решение проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-15T10:33:58+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
020980
2025-02-25T06:35:45+03:00
Спустя месяц и обращения на сайте деньги вернули, могу предположить, что поспособствовал представитель отсюда
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 586
отзыва
1 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024