Добрый день!
07.02.2025 года обратилась через онлайн-чат в Банк с вопросом, каким образом избежать комиссии за использование платёжного стикера.
Сотрудник Банка Биюшкина Виктория вежливо и доходчиво пояснила, что условием отсутствия комиссии является выполнение оборота 5×10 или подписка "Халва.Десятка".
Поскольку у меня нет уверенности в том, что ежемесячно я буду выполнять условие 5×10, а подписка "Халва.Десятка" тоже платная, то я попросила отключить мне возможность использования платёжного стикера.
Викторией был заблокирован стикер.
Также меня интересовал вопрос замены существующего пластика карты платёжной системы MasterCard на МИР.
Виктория объяснила, каким образом можно заменить и получить карту МИР.
Благодарю за отличное информационное сопровождение Банк в лице Биюшкиной Виктории.
Скриншоты диалога прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарю
1 февраля обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка где хотела узнать о появившейся у меня в приложении рекламе " Ozon с двойной выгодой". Оператор У-ва Оксана прочитала...
Благодарю Эльвиру
1 февраля обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, где хотела узнать подробную информацию о Халва Маркете в приложении, ни разу не пользовалась. Оператор Эльвира С-ян...
Начислили баллы вместо промокода по покупке
31 декабря 2024 года в 00:42 я написала в поддержку в приложении с вопросом о том, почему я не могу применить промокод на 100 баллов, который получила в игре, хотя покупка у меня...
Изменение паспортных данных и получение наличных без карты в офисе банка
29.01.25 в 17.55 я пришла в офис Совкомбанка на улице Стачки 27/2 г. Ростов-на-Дону для того чтобы внести в систему мои новые паспортные данные. Взяла талон с номером Д021 и меня...
Срок действия баллов кэшбэка
Я являюсь активным клиентом Совкомбанка уже давно и активно пользуюсь приложением и картой Халва. Накопил приличное количество баллов кэшбэка, но покупки в ближайшее время не...
Сроки начисления промокода
Сегодня обратилась в чат Совкомбанка по поводу начисления промокода . порядок и сроки начисления. Сначала меня консультировал специалист Никита. Ознакомился с моей предыдущей...
История в БКИ, как открытый кредит
Добрый вечер сегодня заказала историю с БКИ и там висит, как открытый кредит на сумму 40000. Единственный кредит на такую сумму у меня был в Совкомбанке, который я закрыла быстро...