Удобное мобильное приложение и операторы, которые помогают даже ночью

14.02.2025 22:35
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила карту 14.02.2025 в 15:40 легко, вечером мне ее уже доставили и помогли активировать. В целом, дизайн приложения приятный глазу, нет ничего лишнего, что отвлекало бы от главного. Однако, в этот же вечер, 14 февраля 2025 года у меня произошла проблема, не получалось добавить иконку приложения на экран, вылезала ошибка. Я написала в поддержку 14.02.2025 в 21:42, мне ответили спустя некоторое время и задали уточняющие вопросы. Оператор Виктория проверила нет ли со стороны банка проблемы. Мне объяснили как правильно добавить иконку и подсказали, что нужно попробовать в другом браузере. 15 февраля 2025 в 00:21 к чату так же подключилась оператор Екатерина, которая прислала инструкцию что делать в такой ситуации. Теперь могу быстро войти в приложение банка с экрана телефона. Благодарна, что поддержка помогла в столь позднее время. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T22:35:27+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,50
средняя оценка
14%
решено проблем
15 157
отзыва
14 671
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат процентов за займ

Оценка 4

Доброе время суток! 01 декабря 2024 года я оформила займ в ООО МАК " А Деньги " по совету Альфа банка. Меня устроили выгодные условия, а именно, то что до 31 декабря не нужно... Читать полностью

31.01.2025

Уберегли от мошенников

Оценка 5

31.01.2025 года мне написали мошенники. Мне написал мой друг в социальной сети "Telegram" по имени Андрей с просьбой о том, чтобы я отправил код из SMS который пришел на мой номер... Читать полностью

31.01.2025

Всплывающие уведомления от банка и их отключение

Оценка 5

30 января 2025 года в 11:42 написал в поддержку приложения Альфа-банка, чтобы отключить часто всплывающие на телефоне разные пуш-уведомления с информационной рекламой различных... Читать полностью

30.01.2025

Консультация сотрудника по Альфа Счету

Оценка 5

Приветствую, я обратился в чат за помощью к специалистам 27.01.2025 в 22:00. У меня был вопрос по поводу условий и процентов по Альфа-Счёту. У меня был давненько открыт Альфа-Счёт... Читать полностью

29.01.2025

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

23 июля 2024 года я захотела узнать выполнили ли друзья условия по моей реферальной ссылке и я решила спросить об этом в онлайн чате мобильного приложения. Оператор Светлана... Читать полностью

29.01.2025

Кэшбек от партнёра "Вкусно и точка"

Оценка 5

 В декабре 2024 года проходила акция: кэшбек от партнёра "Вкусно и точка". На протяжении нескольких недель, каждый день был продукт, часть покупки от которого возвращалась кэшбеком... Читать полностью

27.01.2025

Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о сопоставимости карты лояльности магазина партнёра (Магнит) с дебетовой картой Альфа-банка

Оценка 5

15 сентября 2024 г. в 18:23 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: какую карту лояльности нужно предъявлять кассиру в магазине-партнёре... Читать полностью

27.01.2025