Списание годового обслуживания ведет к вылету из льготного периода.

15.02.2025 08:15
215
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Газпромбанк - отвратительный банк.

В продолжение предыдущего отзыва. Решил что закрывать всю задолженность ради возврата платы за обслуживание (которое, я считаю, было списано несправедливо) нет смысла. 30 января погасил платеж для сохранения льготного периода, который был указан в мобильном приложении. А 10 февраля неожиданно для себя обнаружил в мобильном банке начисленные проценты. Хорошо что я случайно решил проверить операции по карте, потому что никаких уведомлений не было. В чате мне ответили что списанная плата за годовое обсуживание привела к вылету из льготного периода и начислению процентов!!! В чате на встречу идти отказались. 

Если раньше еще были мысли рекомендовать банк, то теперь точно никому не буду. Планирую писать обращение в ЦБ. Может быть по тарифам всё и гладно. Но информация в мобильном банке при совершении платежа явно не была ясной и вводила в заблуждение. Если бы было написано что чтобы не начислялись проценты нужно погасить всю задолженность я бы так и сделал. Если ситуация не поменяется закрою карту и буду всех информировать что у газпромбанка отвратительное отношение к клиентам.

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,74
средняя оценка
15%
решено проблем
2 438
отзыва
1 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Кешбэк по акции 35% на самое важное

Оценка 4

Имеется кредитка ГПБ. По акции 35% на самое важное.  Условие получения кэшбека до 7000 по ней - трата от 20 тыс в месяц. Иначе - предел 3,5 тыс руб.  В декабре потратил более 20... Читать полностью

03.02.2025

Льготный период по кредитной карте

Оценка 4

В октябре 2024 я оформила кредитную карту Газпромбанка 180 дней. Была вполне довольна обслуживанием, пока не произошла неожиданная ошибка.  30 января, я в спешке совершила ошибку... Читать полностью

01.02.2025

Перевод баллов в рубли без финансовых потерь

Оценка 5

Был у меня на этой платформе один отзыв об этом банке с оценкой 1 😏, после трёх недель переписок здесь с представителями банка, частично, но вопрос был решён. Тогда речь шла о... Читать полностью

28.01.2025

Банк проявил снисхождение и лояльность в ситуации с выплатой кешбэка

Оценка 5

Не думал, что буду писать хвалебный отзыв, но вот такое..  Я участвую в акции "100% кэшбэк" по кредитной карте, для получения кэшбэка необходимо набрать оборот 20тыр и оборот в... Читать полностью

28.01.2025

Восстановление кредитной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 21.01.25. в Самаре по адресу Московское шоссе 284А., по утере и перевыпуску кредитной карты и смены данных ФИО. Консультант Г-ва Тамара (если правильно... Читать полностью

25.01.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

На кредитной карте оставались МОИ деньги сверх крелитной суммы. Было 41 рубль, решил просто пополнить кошелек на Столото, пополнил... И с меня за мои же деньги списали комиссию... Читать полностью

07.01.2025