Карина и Игорь помогли решить мою проблемц

15.02.2025 08:33
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

11 февраля в 18:41 я написал в поддержку , так как мне было нужно положить деньги на карту Альфа банка. Рядом со мной был Сбербанк, поэтому я спросил, можно ли пополнить карту через сбер. Однако Карина ответила мне, что пополнить карту бесплатно можно только в банках партнёров, а в Сбере за это берут комиссию. 

Так как я не знаю, где у нас есть банкоматы Альфы, то также спросил об этом у Карины и она показала их местоположение на карте. 

Позже: 12.02 в 16:13 я пытался пополнить банкомат на 15 рублей, чтобы избавиться от бумажек в кошельке. Однако банкомат почему-то не принял их. Поэтому я написал в поддержку, на что мне ответил Игорь:

 "Даниил, понял вас.

Возможно банкомат не принимает такие мелкие купюры, по-этому и возвращает их.

....."

Спустя день я пополнил карту на 100 рублей и банкомат принял их!!!

Спасибо большое Карине и Игорю!

Теперь я знаю где и как можно пополнить альфа карту!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,50
средняя оценка
14%
решено проблем
15 157
отзыва
14 671
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Помощь оператора в получении справки для госслужащих

Оценка 5

Возможности посещать офис Альфа банка нет, так как я работаю и отпроситься трудно. Очень выручает, что Альфа-Банк предоставляет возможность решить вопросы онлайн. Не смотря... Читать полностью

06.02.2025

Оплата с Alfa Pay

Оценка 5

Здравствуйте! Я увидела в приложении Alfa банка информацию, размещенную под дебетовой картой: «Получайте кешбек за оплату с Alfa pay». Информации какой именно возможно получить... Читать полностью

05.02.2025

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Максимальный кешбек

Оценка 5

 В январе месяце я выбрала категорию кешбек 5% на медицинские услуги. В подробных условиях я нашла информацию, что это относится и к услугам стоматологии. Но я не увидела в... Читать полностью

02.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025