Новое приложение стало причиной задолженности по кредиту
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
- В январе 2025 г. Челинбанк обновил приложение банка. Деньги на потребительский кредит в челинбанке списываются с карты привязанной к счету. В старом приложении все было настроено, отправляя деньги на челинбанк по СБП, деньги приходили на карту и списывались на кредит всегда вовремя. Но в январе я положила, как всегда, деньги по СБП но деньги на карту не попали, а остались на счете. И таким образом у меня на месяц образовалась просроченная задолженность по кредиту, обнаружила я это только в феврале. Обратилась в кредитный отдел банка, где пожали плечами и сказали, что я должна была в новом приложении все делать сама, в том числе и заново привязывать карту к СПБ. Для меня это очень странно!
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T20:56:08+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, поступали ли вам какие либо уведомления об изменениях? Как банк пояснил изменения в погашении кредита и отсутствие уведомлений о задолженности?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Челиндбанк
Новый автомобиль
21.51% — 34.71%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 3 лет
Челиндбанк
Автомобиль с пробегом
21.51% — 34.71%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 3 лет
Челиндбанк
Стандартный (с обеспечением)
23.51% — 47.39%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 1 года
Челиндбанк
Стандартный
23.51% — 47.39%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 1 года
Челиндбанк
Пенсионный (с обеспечением)
25.11% — 40.57%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 3 лет
Челиндбанк
Под залог недвижимости
28.71% — 32.26%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 3 лет
Челиндбанк
Пенсионный
25.11% — 40.57%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет
Челиндбанк
Он-лайн-кредит
23.51% — 47.39%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 3 лет