Очень быстрая работа поддержки!

15.02.2025 17:29
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написала в чат банка о проблеме с кэшбэком. всегда все было хорошо, но в этот раз не грузилась страница. в поддержке ответили моментально, не прошло и минуты, что нельзя не отметить! успокоили и сказали, что такое может быть из-за большой загруженности. порадовала компетентность сотрудников, которые не растерялись в этой ситуации и попросили подождать некоторое время. и правда через пару минут всё прогрузилось и получилось вывести кэшбэк. в службе поддержки ответили максимально быстро и хорошо и разобрались в ситуации! а также хочу отметить приятное общение с поддержкой. очень вежливые и добрые люди, которые оставляют приятное впечатление!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T17:29:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-18T08:51:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,53
средняя оценка
15%
решено проблем
16 166
отзыва
15 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Можно поставить ограничение!!!

Оценка 5

Я очень люблю тратить деньги , могу потратить много. Было бы не плохо , поставить ограничения, лимит для меня. Слышал , что в Альфа банке , есть такая опция . 12.02.25 в 13:50 я... Читать полностью

12.02.2025

Карты и счета в Альфа банке

Оценка 5

26 января мне помогла сотрудница поддержки Альфа банка Юлия, у меня на тот момент были вопросы связанные с различными счетами в приложении альфа банка. я тогда хотел создать 2 счет... Читать полностью

05.02.2025

Помощь с приложением банка

Оценка 5

18 января вечером, в 22:49 я обратилась в поддержку Альфа-Банка, потому что не могла сделать скриншот в приложении. Раньше проблем не было, но внезапно функция перестала работать... Читать полностью

04.02.2025

Помощь оператора в открытии накопительного альфа -счёта

Оценка 5

3 февраля обратилась в чат -поддержку в 21.03.Хотела открыть альфа счёт ( под 21%), выгодная ставка, но забыла как это сделать через приложение. Написала в чат, подключился... Читать полностью

03.02.2025

Посещение отделения Альфа банка: г. Мытищи, Олимпийский пр-т, 19 кор. 1

Оценка 5

3 февраля 2025 года в 15.06 посетила отделение банка в г. Мытищи , Олимпийский пр-т, 19 кор 1. Ко мне подошёл менеджер Олег, очень вежливый. Спросил какой вопрос?! Мне нужно было... Читать полностью

03.02.2025

Оплата ЖКХ

Оценка 4

Название: Оплата ЖКХ Пользуюсь картой Альфа банка с октября 2024 года. Узнала, что в приложении можно не только оплатить ЖКХ без комиссии, но и настроить так, чтобы платёжки... Читать полностью

03.02.2025

Смс-уведомления

Оценка 5

Услугами "Альфа-Банка" я пользуюсь с 2024 года, когда оформил перевод зарплаты с карты "Сбербанка", а также подключил к дебетовой карте платежный стикер, оформил несколько вкладов... Читать полностью

02.02.2025