Помогли разобраться с условиями по моей онлайн-копилке

15.02.2025 18:08
238
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый вечер! Вчера, 14 февраля 2025 года, я написала в чат мобильного приложения Совкомбанк, чтобы менеджер помог мне разобраться с условиями и сроком начисления процентов по моей онлайн-копилке. В приложении я не могла найти отображение установленных по копилке процентов, даже во вкладке действующего тарифа не обнаружила этой информации. В течение нескольких минут в чате появилась Мария, которая помогла и ответила на все мои вопросы. Она проверила информацию и написала, что при открытии копилки у меня процент был установлен на уровне 16%. С нового расчетного периода, как пояснила Мария, процент может поменяться. Но она сказала, что мне будет доступен промокод на 3 месяца на повышенную ставку. Что касается моего вопроса относительно ежедневности расчета процентов, менеджер банка написала, что они считаются исходя из суммы на конец операционного дня ежедневно. Что меня также порадовало, это то, что нет никаких дополнительных условий и ограничений для средств, размещенных в копилке! Кстати, Мария - вежливый сотрудник , который отвечал быстро и по-существу вопроса. Теперь мне все понятно. Спасибо за консультацию!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-15T19:00:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
11 660
отзыва
8 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

О возврате денежных средств за отмену покупки

Оценка 5

обратилась в банк 02.02 в 01:36 насчет возврата денег за отмену покупки на маркетплейсе озон, так как долго не присылали. ответила бот Катюша. Отлично разъяснила информации, все... Читать полностью

02.02.2025

Десятка суммируется с Киберфортуной

Оценка 5

В декабре 2024 года я в Совкомбанке получила карту рассрочки Халва социальная премиум (премиум особо ничего не дает, просто дизайн черного цвета чем отличается от обычных карт... Читать полностью

02.02.2025

Клиентская поддержка всегда на связи

Оценка 5

14 января 2025 года в 10:40 обратился в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк по поводу телефонного звонка с неизвестного номера, кто-то представлялся сотрудником Совкомбанка... Читать полностью

02.02.2025

Помощь

Оценка 5

01 февраля 2025 года 16.30 я обратился в чат через приложение Совкомбанка и задал вопрос: Как очистить историю Инфо, чтобы убрать из уведомлений? Сам я не смог это сделать на... Читать полностью

01.02.2025

И вот- промокод!

Оценка 5

Я многолетний клиент Совкомбанка и не просто держатель,а и активный пользователь карты Халва.Это моя основная карта,которой пользуюсь в любых жизненных ситуациях-оплачиваю покупки... Читать полностью

01.02.2025

Промокод на рассрочку по акции Киберфортуна суммируется с подпиской Десятка

Оценка 5

Совкомбанк, где я являюсь клиентом анонсировал акцию Киберфортуна. По условиям акции, необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении банка на странице акции, после чего... Читать полностью

01.02.2025

Благодарю

Оценка 5

1 февраля обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка где хотела узнать о появившейся у меня в приложении рекламе " Ozon с двойной выгодой". Оператор У-ва Оксана прочитала... Читать полностью

01.02.2025