Счёт эскроу

16.02.2025 08:07
419
1
Оценка
1
Отзыв проверяется

Очень недовольна работой банка на ул. Малышева. Открывала счёт эскроу на покупку квартиры в альфа банке. 10 февраля 2025 года зашла в приложение альфа банка, а денег на счете просто нет и самого счета нет, оповещений никаких не было. Меня охватил страх, я пошла в банк, сотрудники со мной разговаривали как будто у меня не все дома, спрашивала точно ли я в их банке открывала счёт , что они ничего не видят, ни моего заявления, ни моих денег. Через какое то время выяснений они все таки нашли счёт и информацию, что деньги снял застройщик. Мне очень не понятна ситуация почему мне не поступила информация о списании денежных средств и закрытии моего счета.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-17T13:36:18+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не можем подтвердить информацию из отзыва. Ошибок в работе и консультации со стороны сотрудников не было. Когда вы обратились в офис, вы спрашивали про экспресс-счет, который относится к депозитам. В ходе разговора сотрудники поняли, что речь идёт про эскроу счёт. После чего решили ваш вопрос и предоставили всю информацию.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,53
средняя оценка
15%
решено проблем
16 166
отзыва
15 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Альфа счет минимальный остаток 21% - сохранение процентов в следующем месяцев при условии, если пополнять счет позднее 1 числа

Оценка 5

Открыл альфа счет минимальный остаток 21% (приветственная ставка на первые два месяца), ферваль первый месяц, март будет вторым. Возникла проблема - хотел переложить деньги с... Читать полностью

05.02.2025

Открытие нового вклада

Оценка 5

Решила положить небольшую сумму ( 45т руб) на три месяца под 22 процента в Альфа банке. Перевела деньги из другого банка на текущий счёт. И начала оформление вклада. Как только... Читать полностью

05.02.2025

Открыть Альфа-вклад за 5 мин

Оценка 5

5 февраля 2025года в 19:01 я обратилась в онлайн чат Альфа банка, чтобы мне помогли открыть вклад из мобильного приложения. Моментально Альфа- помощник прислал ссылки по... Читать полностью

05.02.2025

Оператор помог отключить автопродление вклада

Оценка 5

У меня открыт вклад. Прогноз процентов только до 28 февраля 2025г., а вклад до 10 марта. У меня возник вопрос:"С 28 февраля по 10 марта проценты не начисляется никакие?". С этим... Читать полностью

05.02.2025

Помощь в консультации по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Решила я открыть вклад на новые деньги с повышенной ставкой. Мне нужен был вклад на небольшой срок с приличным процентом. Открыла 04.02.2025 на 3 месяца. Смотрю, а... Читать полностью

04.02.2025

Помокли разобраться с надбавки на процент по вкладу

Оценка 5

В альфа банке у меня открыт вклад . В описании ко вкладу я увидела информацию , что есть надбавки за пакет услуг . утрчнила в онлайн чате, что означают эти добавки и какой именно... Читать полностью

03.02.2025

Помощь оператора в открытии накопительного альфа -счёта

Оценка 5

3 февраля обратилась в чат -поддержку в 21.03.Хотела открыть альфа счёт ( под 21%), выгодная ставка, но забыла как это сделать через приложение. Написала в чат, подключился... Читать полностью

03.02.2025