Озон Банк обманывает с кешбэком: тот же MCC, но ресторан превращается в автосервис...
Начну немного издалека. 1 ноября прошлого года я посетил ресторан, который сам себя так позиционирует, и он нам понравился. Об этом остался чек, а Озон Банк на тот момент определил заведение как ресторан (категория фастфуд, MCC 3257, скриншот во вложении). Более того, тогда на эту категорию был начислен повышенный кешбэк месяца.
Ресторан занимает отдельно стоящее здание, в котором нет других компаний — заведение занимается исключительно обслуживанием гостей.
Вчера мы снова посетили это место, проводя там мероприятие, и, похоже, Озон Банк решил, что выплачивать кешбэк с большей суммы невыгодно. В результате ресторан, в субботу в 23:00, "превратился" в… автосервис (скриншот во вложении).
Поддержка, как обычно, отделалась шаблонным ответом — "MCC и не колышет". Однако если сравнить два платежа в одном и том же заведении, через один и тот же Озон Банк, видно, что первый чек проходил как фастфуд (MCC 3257) с начисленным повышенным кешбэком, а второй — уже как автосервис, но с тем же самым MCC 3257 и без кешбэка.
Очевидно, что выплачивать почти максимальный кешбэк (1400 из 1500) банку показалось нецелесообразным…
Может, Озон Банк готов как-то прокомментировать эту ситуацию? Некрасиво получается. От техподдержки ответа я так и не получил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Про кэшбэк и МСС-код
Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро...
Начислили кэшбэк после обращения в чат
Получилась такая ситуация. Имеется кэшбэк 6 % по категории развлечения в банке Озон. Ну думаю здорово, как раз едем на глц (горнолыжный центр) там и воспользуюсь. Всегда на этом...
Доначислен кешбэк по покупке на lamoda
10.02.25 я совершил покупку на Ламода. ру на сумму 11123 рубля. Будучи абсолютно уверенным, что так как это магазин одежды и обуви, ожидал начисления кешбэка 444 ( у меня на...
Помогли разобраться с условиями
16 февраля в мобильном приложении появился баннер о возможности стать участником акции с дополнительным начислением кэшбэка зарплатным клиентам. Но условия отраженные в баннере...
Помощь в решении вопроса
Озон банк один из лучших банков .И хотелось бы выразить благодарность операторам,которые всегда приходят на помощь .Сразу же отвечают и решают любые вопросы .30 января перепутал...
Помощь при возврате денег
При возврате товара столкнулся с проблемой - в описании было сказано, что деньги поступили на счет, но фактически денег не было на счету. Обратился в чат-поддержку Озон-банка со...
Ошибся при выборе программы, но кэшбек все равно начислили
Уже несколько месяцев являюсь клиентом банка Озон. Неплохие условия по кэшбеку и процентам по вкладам. Тут на днях случайно выбрал не ту программу начисления кэшбека в связи с чем...