Обращение в чат поддержки Альфа-банка 24 января 2025 года оставило у меня положительное впечатление. Я обратился с вопросом о начислении кэшбека по покупке в "Вкусно и точка", где мне была предоставлена возможность получить 50% кэшбека. Сумма покупки составила 700 рублей, и, конечно, я хотел убедиться, что всё будет учтено корректно.
Оператора Ларису, которая вела мой запрос, отличала высокая компетентность и дружелюбие. Она оперативно ответила на все мои вопросы, подробно объяснив алгоритм начисления кэшбека, а также условия, при которых он может быть начислен. В процессе общения я почувствовал, что мои вопросы важны и требуют внимания, что существенно улучшило моё впечатление от обслуживания.
Лариса внесла ясность в процедуру начисления кэшбека, что помогло мне понять, когда я могу ожидать кэшбек и какие дополнительные условия могут действовать в будущем.
В итоге, я остался доволен качеством обслуживания и профессионализмом оператора. Поддержка Альфа-банка действительно оставляет хорошее впечатление, и я обязательно воспользуюсь её услугами снова, если возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь.
В конечном итоге, в тот срок который и озвучила Лариса мне пришел мой 50% кэшбек
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли отключить уведомления
Сегодня, 5 февраля 2025 г., получила на телефон пуш-уведомление, что мне подключена услуга оповещения по кредитной карте, первый месяц бесплатно, а далее нужно платить 159 руб. Это...
Решили вопрос
12 августа 2024 года обратился в службу поддержки в онлайн чате банка с такой проблемой что я не мог посмотреть cvc номер своей карты. Сотрудник банка Вячеслав вошёл в положение и...
Кэшбэк
04.02.2025 В приложении Альфа-банка мне было интересно узнать за какие товары у меня есть кэшбэк, я задал этот вопрос сотруднику банка Кириллу. Сотрудник Кирилл ответил быстро и...
Повышенный кешбэк за покупки в Яндекс еда
Среди партнеров банка я увидела, что сервис Яндекс еда дает повышенный кешбэк 10% за первый заказ при оплате Альфа-картой. Я уже покупала на этом сервисе, поэтому условия решила...
Спасибо сотруднику за решение проблемы
Хочу поблагодарить сотрудника чата Софью за решение моей проблемы, качественную и быструю консультацию и вежливое общение! 4 февраля в 9.37 обратился в мобильном приложении банка...
Очень быстро отвечают на вопросы
Хочу поделиться положительными эмоциями от поддержки банка. 4 февраля 2025 года написал в поддержку банка о возврате денег при попытке оплатить заказ на одном маркетплейсе за 1...
Апельсиновая карта
Добрый вечер, обратилась в мобильный банк подержки 3 февраля 2025г. в 23:18 хотелось узнать подробно какие выгодные условия у апельсиновой карты. Подключилась специалист Ольга...