Банк, который берет деньги за услуги, которые не оказывал

16.02.2025 16:29
582
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никому не советую иметь дело с банком АК Барс!

Была зарплатная карта, потом работодатель сменил зарплатный проект сменил банк, карту Ак Барс я заблокировал, но вот счет закрыть никак не получалось, постоянно выдавал ошибку. Отделений в Екатеринбурге мало, идти туда чтобы разобраться лично желания не было, надеялся, что это просто какой-то сбой (хаха два раз, это как раз специально, сейчас поймете почему).

Сегодня захожу в приложение и вижу, что на ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карте(других у меня нет, то есть услугами банка я в принципе с Нового Года не пользуюсь) у меня висит долг 249 рублей. Поддержка сообщает, что, поскольку карту я заблокировал, но счет не закрыл(а как бы я его закрыл, вы ж специально не даёте это сделать), с меня спсиали деньги за какое-то там обслуживание, поскольку не было операций (КАК, блин, все же заблокировано). То есть на дебетовую карту будут теперь вешать по 249 рублей долга каждый месяц до тех пор, пока сумма не станет достаточной для судебного иска, хорошо придумали. Я лично считаю это обманом и призываю всех ни в коем случае с этим банком не связываться.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-17T15:40:48+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению сообщаем, что Банком принято решение о возврате списанной комиссии в рамках лояльности. Комиссия возвращена Вам на карточный счет 17.02.2025г. в размере 249р. Во избежание дальнейшего списания за абонентскую плату рекомендуем Вам обратиться в ближайшее отделение Банка для закрытия карточного счета и коробочного продукта. Просим Вас сообщить в комментарии, что проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,70
средняя оценка
8%
решено проблем
1 273
отзывов
1 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня 10.04.2025 позвонила в горячую линию 13:00 узнать ,как оформить карту .Оператор Мария ,так подробно рассказала и объяснила все и еще рассказала какие продукты банка дают... Читать полностью

10.04.2025

Получение карт в банке

Оценка 5

Заказала дебитовую картуи по ссылке от друга и кредитную карту. Быстро одобрили. 7 апреля приехала в офис на Попова 51. Очень понравилось обслуживание, специалист Марина всё... Читать полностью

10.04.2025

Консультация По Программе Лояльности

Оценка 5

обращался На горячую Линию 7 Апреля в 21 42 по вопросу перевода кэшбэк в рублей в рубли оператор Карина полностью рассказала подсказала как перевести бонусы в рубли,и каким образом... Читать полностью

10.04.2025

Защита от мошенников

Оценка 5

Я 9 апреля 2025 году хотела со своей карты перевести большие деньги своей дочери. Но у меня эта операция не получалось. Мне позвонили со службы безопасности АК барс банк 19 часов... Читать полностью

09.04.2025

Отличная консультация в чате интернет-банка сотрудниками Ак Барс Банка

Оценка 5

Обратился сегодня в чате интернет-банка Ак Барс банк за разъяснением двух вопросов - вознаграждение за перевод пенсии и условия по нак.счёту Доходный. Интересовали сроки выплаты... Читать полностью

09.04.2025

Карта жителя

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка по причине того, что не могла совершить операцию по карте жителя, достаточно оперативно ответил оператор Элина, ответил что провожу операцию не с той... Читать полностью

09.04.2025

Карточка не работает

Оценка 5

Здравствуйте!9.04.2025 года примерно в 14часов 20 минут позвонил гоящую линию ак барс банка по поводу что не работает банковская карта.Оператор Александра вежливо все мне объяснила... Читать полностью

09.04.2025