Как Альфа Банк сделает всё возможное , чтобы вы не получили вознаграждение.

17.02.2025 06:09
109
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу сегодня поведать историю о том , как альфа банк не хочет выплачивать вознаграждение за участие в реферальной программе по кредитной карте. Ничего не предвещало беды , в один момент увидел в приложении неплохое вознаграждение за участие в реферальной программе альфа банка по кредитной карте. Предложил знакомому оформить карту , после чего он успешно перешёл по ссылке , оформил карту и после этого забрал. Также у него всё отобразилось в приложении , что прекрасно видно на скриншотах , приложенных к этому посту. Далее знакомый совершил покупки на определённую сумму, , осталось только ждать , когда альфа банк пришлет вознаграждение. Но не тут-то было. Спустя 2 недели после выполнения условий другом , связался с поддержкой , которая по итогу попросила друга связаться с ними со своего аккаунта и разобраться в ситуацию. Создали обращение , в решении которого подтвердили факт получения карты и выполнения условий, и сказали просто ждать. Как заверели по времени, максимальное ожидание происходит до 1 месяца. Но и после этой даты ничего не пришло. Потом началось самое интресное. Альфа банк начал заверять , что друг оформил карту по другой ссылке и мне не положен никакой бонус. На вопрос как это возможно и почему у него в истории приглашений высвечивается только моя рекомендация , и почему 2 недели назад они заверяли , что все условия выполнены , поддержка не предоставила каких-либо адекватных аргументов.

Что мы имеем: потраченные нервы , время и силы на общение с некомпетентной поддержкой. 

Не рекомендую ни кого лишний раз тратить время на эти акции , приглашая знакомых , если в итоге ты приводишь в банк новых клиентов , а по итогу с тобой просто так поступают.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-17T15:37:41+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: выплатили вознаграждение на бонусный счёт вам и другу. Перевести его в рубли можете в приложении или личном кабинете, раздел Кэшбэк и сервисы. Нам потребовалось дополнительное время для проверки выполнения всех условий, извините за задержку. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
16 473
отзывов
15 963
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Обращение по вопросу смены тарифа по карте

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте... Читать полностью

08.02.2025

Вовремя вспомнил

Оценка 5

16 января я вспомнил, что надо закрыть кредитную карту Альфа банка. Со следующего дня пошла бы просрочка по кредитке. Плюс списали бы плату за второй год пользования (первый год... Читать полностью

06.02.2025

Помощь с условиями выплаты бонусов по акции

Оценка 5

Чат поддержки Альфа-банка регулярно позволяет мне разобраться с нюансами акций, которые проводит банк, условия по которым могут быть весьма не очевидны. 17 мая 2024 года в 07:49... Читать полностью

05.02.2025

Вернули деньги за услугу, которую не хотел подключать

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Увидел списание с карты, спросил у поддержки за что оно, оказалось подключилась дополнительная услуга. Попросил ее отключить... Читать полностью

05.02.2025

Благодарность

Оценка 5

2 августа 2024 г. в 12:53 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка. Задала вопрос по поводу регистрации обращения в Альфа-банк по теме возврат процентов по кредитной... Читать полностью

05.02.2025

Помогли с вопросом о кредитном лимите

Оценка 5

4 февраля 2025 года, в 21:05 по Мск времени.Обратилась в онлайн чат банка Альфа банк с вопросом о кредитном лимите, хотела повысить лимит,так как пользуюсь кредитной комбо картой... Читать полностью

04.02.2025

Рассказали про проценты

Оценка 5

На кредитной карте висел долг почти 80к, хотел уточнить насчёт процентов как они считаются. Поэтому 4 февраля в 19:38 написал в поддержку, и мне мгновенно ответил оператор Иван... Читать полностью

04.02.2025