Не могу получить услугу, потому что нет технической возможности
В пятницу 14.02.25 г обратилась в ВТБ в Краснодаре по ул. Октябрьская 28. Необходимо было в уже открытом эскроу счету заменить возвратный счет на счет другого банка, так как ипотека военная и в банке ВТБ. Ранее открывали эскроу счет в банке ВТБ в Луганске и там сотрудник банка указала возвратный счет на счет в ВТБ и даже не спросила, какой счет указывать, что было критической ошибкой с её стороны. В Луганске не смогли исправить, сказали обратиться в любой другой город в ВТБ. Обратили в Краснодар, но и тут нам теперь не могут изменить реквизиты, потому что в ПРОГРАММЕ НЕ ЗАЛОЖЕНЫ ТАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ! Бред да и только. У нас сделка идет с Ноября прошлого года, а уже февраль и больше месяца, мы пытаемся изменить этот возвратный счет на правильный! У нас действие НИС уже заканчивается, кто нам потом снова продаст квартиру по прошлогодней цене? Кто будет ждать еще несколько месяцев, пока нам выдадут новый НИС? Нам на улице жить с маленьким ребенком?Нам плевать на технические возможости, сделайте на бумаге изменения и годами исправляйте косяки в своих программах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы об ипотеке ВТБ
Консультация
Получен полный исчерпывающий ответ по снятию обременения после оплыты последнего взноса по кредиту. Представитель банка рассказал и пояснил мои действия и действия банка в этой...
Отзыв о работнике банка в приложении. Помощь в отправке страховых документов для ипотеки
Добрый день! Хочу поблагодарить работника банка - Марата, номер 70****47. Он помог в приложении направить обращение о документах для страховки ипотеки. Направил ему название письма...
Очень лояльный банк
В 2023 году я взяла ипотеку в банке втб на 30 лет,все было прекрасно через пару месяцев удалось внести досрочно сумму и вместо 30 лет оставалось 15 лет.В 2025 году по семейным...
Условия досрочного погашения ипотеки
Оператор ( номер 7****9) помог мне разобраться с условия акции" поощрение за досрочное погашение". Отличная акция . Оператор был очень любезен и проинформировал условия акции...
Консультация по ипотечному страхованию
Оператор Александр (7********) проконсультировал быстро и чётко. Все устроило. Вопрос касался сроков страхования квартиры после получения ключей. В чате мобильного приложения ВТБ...
Консультация по заявке на ипотеку
Спасибо сотруднику колл центра банка ВТБ Веронике (7*******), быстро помогла решить проблему с ошибкой в онлайн приложении подача заявки на ипотеку. Всё заполнили онлайн по...
Благодарность сотруднику
Позвонил в банк для того чтобы узнать можно ли сменить страховую компанию, т.к. у меня ипотека. Я нашел другую страховую фирму в которой было дешевле тем в текущей, девушка помогла...