Комиссия квази кэш

17.02.2025 10:33
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.02 я сделал покупку в ломбарде на сумму 9 000р. Банк взял комиссию почти 800р и естественно лишил меня льготного периода. МСС-код ломбарда 5933. , Написав в онлайн чат девушка помочь не чем не смогла , написала лишь что она бы тоже расстроилась ). Но зайдя на операцию со снятия этой квази кэш комиссии , снизу есть кнопочка оспорить операцию , заполнил форму и в течении нескольких минут все вернули . Остерегайтесь ломбардов с кредитной карты иначе можно по незнанию попасть на комиссию , и это комиссия не банка, а ломбарда !!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-18T12:42:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 679
отзыва
45 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня в наличии две кредитных карты Альфа банка. Лимит меня устраивает но хотел узнать про увеличение лимита по кредитной карте. 8 апреля в 20.30 обратился в онлайн чат поддержу... Читать полностью

08.04.2025

Грамотные специалисты

Оценка 5

Сегодня 8 апреля 25 года обратилась в чат и нажала на трубку телефона в следствии, чего звонок сразу пошёл на специалиста, взял трубку Денис и вежливо поинтересовался, в чём вопрос... Читать полностью

08.04.2025

Помогли быстро закрыть кредитку

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об Альфа-банке, т к меня очень порадовал сервис - ответили и вникли в проблему быстро 10 марта 2025 в 13:41 я написала в чат в приложении с... Читать полностью

08.04.2025

Помогли в обнулении кредитного периода!

Оценка 5

5 июня, закрыв свой долг кредитной карты, обратился в онлайн чат банка с просьбой обнулить кредитный период.  Оператор Гульнара незамедлительно все проверила и обнулила мне... Читать полностью

08.04.2025

Проблема решена

Оценка 5

По кредитной карте сняли деньги за комиссию. Заскочила в банк узать, мне сказали обраться в чат. Мне понравилось быстрое реагирование. Бот за несколько минут разобрался с этим, и... Читать полностью

08.04.2025

Решение моментально

Оценка 4

08 апреля 2025 написала в чат, с просьбой разобраться почему списали коммисию за услугу Альфа-чек ,которую не подключала, ранее пользовалась картой списаний не было. После... Читать полностью

08.04.2025

Возврат средств

Оценка 5

5 апреля обратился в банк(чат) по поводу списания денежных средств банком.Администрация банка пошла мне навстречу и вопрос в течении 1 часа был решен положительно и денежные... Читать полностью

08.04.2025