Ужасно!
09.11.2024 в офисе банка я хотела оплатить услуги фин. управляющего на сумму 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей, для этого я принесла с собой квитанцию с заполненными ВЕРНЫМИ реквизитами. Сотрудник банка, оператор 211**10 при выполнении перевода указал неверные реквизиты. Т к моя квалификация далека от всех этих цифр, я, думая, что в Сбербанке работают внимательные и квалифицированные сотрудники, не проверила реквизиты, по которым ушел платеж. Спустя время, когда деньги не поступили по нужным реквизитам - ошибка обнаружилась. Сначала я, конечно, обратилась в отделение Сбербанка в котором оплачивала, затем обратилась письменно, мне пришел ответ что платеж отменить невозможно. Тогда по рекомендации банка я обратилась к получателю платежа и деньги вернули обратно как ошибочный платеж по тем же реквизитам, по которым они поступили.
После этого я вновь обратилась в отделение Сбербанка, в котором оплачивала, мне сказали, что никаких денег не поступало, и вообще должны быть указаны какие-либо мои реквизиты для их зачисления. Но я совершала платеж наличными. Прошу разобраться, где находятся мои деньги и вернуть их мне.
Так же прошу пояснить, почему со мной не хотят разбираться в этой ситуации сотрудники отделения доп. офис 8597/0265.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасибо за прекрасное обслуживание
Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой...
Заботливое отношение к пожилому человеку
5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они...
Благодарность!
Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
Личная благодарность
Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с...
Отличная работа
Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По...
Исполнительное производство в Сбере
17.02.2025 обратился в отделение банка в г.Архангельск для подачи исполнительных документов. Документы приняла достаточно милая сотрудница П-ва П.В. Сразу же заверила копии и...