Проблема с переводом

17.02.2025 15:03
717
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю огромную благодарность З. Екатерина,обратилась в чат банка 16 февраля 2025года..Перешла из Точки банка в Модуль и перечисленные средства из Точки, зачли как собственные,а не торговая выручка,в связи с этим не могла снять средства для закупки.Екатерина мне помогла,подсказала в чате что нужно сделать,я предоставила все необходимые документы и все они рассмотрели очень быстро и помогли мне.Супер банк!!!Отличное отношение к клиентам и главное с помиманием ситуации.Еще раз благодарю З. Екатерину.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T03:56:32+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.

07.03.2025 Оценку засчитываем.
user-289920966939
2025-03-02T17:50:10+03:00
Сотрудник помог в чате он лайн в решении вопроса.Перешла в Модуль банк из Точки банка и перевела туда все свои средства с маркетплейсов,но при переводе они были обозначены как собственные средства.В связи с этим не могла снять выручку из Модульбанка для закупки товара.В Модульбанке на том тарифе на котором я нахожусь,можно снимать без комиссии только средства полученные с маркетплейсов.Я обратилась к сотруднику З. Екатерине и она с удовольствием помогла мне в этот же день.Я предоставила все выписки с Точки банка и они Модульбанк засчитал как выручку с Маркетплейсов и я смогла снять без комиссии выручку.Отношение на высоте!!!Вопрос был решен сразу же в этот день
Модульбанк
Модульбанк
2025-02-17T15:58:10+03:00
Динара, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Передали Екатерине вашу похвалу. Рады, что получилось оперативно решить вопрос. Успехов вам! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,62
средняя оценка
5%
решено проблем
308
отзыва
297
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Подготовка КУДИР по ИП

Оценка 5

В Модульбанке обслуживаюсь уже 5-й год. Все нравится. Всегда оперативно решают возникшие вопросы. Готовят отчетные документы по ИП для налоговой, уведомляют о их готовности и... Читать полностью

08.04.2025

Отзыв о Модульбухгалтерии

Оценка 5

Добрый день. Работаем с Модульбухгалтерией уже несколько лет. Очень оперативно отвечают на вопросы в онлайн режиме, что безумно радует.  Обращались 18.11.2024 по вопросу оплаты... Читать полностью

07.04.2025

Подключение Мультибанка

Оценка 5

Добрый день! 25-го февраля 2025г. мне поступило уведомление о том, что у моей компании снизилась налоговая нагрузка. Для того, чтобы исключить эту проблему посоветовали подключить... Читать полностью

07.04.2025

Отличная партнерская программа

Оценка 5

Образался в банк 28 января 2025 года в онлайн чат. Как всегда отвечают быстро. У меня друг захотел открыть счет в модуль банке по моей рекомендаци, естественно банк это ценит и... Читать полностью

06.04.2025

Помогли разобраться с расчетом налога

Оценка 5

У меня подключена дополнительная услуга – Бухгалтерия. В процессе проверки расчета налога за 2024 год обнаружил расхождение между рассчитанной суммой дохода и автоматической... Читать полностью

04.04.2025

Оперативная помощь и лояльность

Оценка 5

31.03.2025 в чате банка мне прислали готовую деклараци, которую нужно предоставить в налоговую, у меня были немного глупые вопросы, так как делал это впервые и спросил в чате, могу... Читать полностью

02.04.2025

Обращение в поддержку банка по вопросу подачи уведомления

Оценка 5

Обратился в чат поддержки банка с проблемой, что не получалось подать уведомление в ЛК ИП и приложил скрин ошибки. В поддержке оперативно пояснили, что раздел, в котором я пытался... Читать полностью

01.04.2025