Проблема с переводом

17.02.2025 15:03
629
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю огромную благодарность З. Екатерина,обратилась в чат банка 16 февраля 2025года..Перешла из Точки банка в Модуль и перечисленные средства из Точки, зачли как собственные,а не торговая выручка,в связи с этим не могла снять средства для закупки.Екатерина мне помогла,подсказала в чате что нужно сделать,я предоставила все необходимые документы и все они рассмотрели очень быстро и помогли мне.Супер банк!!!Отличное отношение к клиентам и главное с помиманием ситуации.Еще раз благодарю З. Екатерину.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T03:56:32+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.

07.03.2025 Оценку засчитываем.
user-289920966939
2025-03-02T17:50:10+03:00
Сотрудник помог в чате он лайн в решении вопроса.Перешла в Модуль банк из Точки банка и перевела туда все свои средства с маркетплейсов,но при переводе они были обозначены как собственные средства.В связи с этим не могла снять выручку из Модульбанка для закупки товара.В Модульбанке на том тарифе на котором я нахожусь,можно снимать без комиссии только средства полученные с маркетплейсов.Я обратилась к сотруднику З. Екатерине и она с удовольствием помогла мне в этот же день.Я предоставила все выписки с Точки банка и они Модульбанк засчитал как выручку с Маркетплейсов и я смогла снять без комиссии выручку.Отношение на высоте!!!Вопрос был решен сразу же в этот день
Модульбанк
Модульбанк
2025-02-17T15:58:10+03:00
Динара, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Передали Екатерине вашу похвалу. Рады, что получилось оперативно решить вопрос. Успехов вам! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,05
средняя оценка
20%
решено проблем
206
отзыва
194
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - замечательный!

Оценка 5

Добрый день, читатели!  Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу... Читать полностью

21.03.2025

Быстро помогают при любых вопросах

Оценка 5

При регистрации ИП выбрала этот банк, так как у знакомых уже был опыт работы с ним и весьма положительный. Помогли с открытием ИП, для чего приезжала в офис всего один раз, все... Читать полностью

18.03.2025

Банк оперативно ответил на требование налогового органа

Оценка 5

Добрый день! 09.04.2025 мне на электронную почту пришло требование от ИФНС представить письменные пояснения на требование и (или) уточненную декларацию по УСН за 2023г. Так как у... Читать полностью

11.03.2025

Доходчиво объяснили ситуацию

Оценка 5

Клиент указал ндс 20% при оплате счета, а мы работаем без ндс. Так как бухгалтерию ведем самостоятельно, то были опасения, что будут вопросы у налоговой службы.  Обращался сразу... Читать полностью

27.02.2025

Помощь в работе в чате

Оценка 5

Давно работаю с этим банком, самое главное для меня в работе это оперативность решения проблем. Оперативность решает. Нужно было получить выписку по определенному контрагенту за... Читать полностью

16.02.2025

Пояснили по налогам

Оценка 5

20-го января 2025 года обратился в чпт банка с вопросами о рассчёте налогов за 2024 год. Хоть я и не являюсь вип-клиентом, мне ответили быстро и объяснили, что налоги за 4-ый... Читать полностью

09.02.2025

Благодарность за списание наших средств, только с нашего согласия

Оценка 5

03.02.2025г. был возврат покупки по эквайрингу Сбера. Было выставлено платежное требование от Среднерусский банк Сбербанка России. В чате нашего банка сотрудник Диана прислала мне... Читать полностью

09.02.2025