Хочу поблагодарить отдел технической поддержки и Сергея, за помощь в установке КЭП

17.02.2025 16:37
377
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.02.2025 года, мною была оставлена завка на помощь в установке КЭП. 

17.02.2025 года, со мной оперативно связался сотрудник технического отдела Сергей, чтобы помочь установить подпись на компьютер, поскольку возникла проблема в установке необходимых плагинов. Меньше чем за 10 минут проблема была решена. Огромная благодпрность за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T15:01:21+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее. 07.03.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 16.03.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.

user-22117540629
2025-03-11T16:59:31+03:00
Здравствуйте! Дополняю отзыв: 1. Сотрудник Сергей находился со мной на линии помогал настроить КЭП. У меня были проблемы с настройкой одного из ключевых плагинов, чтобы подпись прикрепилась к браузеру. Мне была направлена специальная ссылка для установки плагина. Я все сделала по сказанной инструкции и сразу все получилось установить. Вопрос был решен менее чем за 10 минут. Помимо этого, я задала дополнительный вопрос, а именно смогу ли я уже полноценно пользоваться КЭП, мне ответили, что сейчас никаких проблем с подписью нет, можно смело пользоваться. 2. Обслуживание было качественным, оперативным и комфортным. Были переживания по поводу подписи, поскольку нужно было срочно сдавать отчетность в Росстат, после того, как с Сергеем все настроили, мне даже морально стало легче, в итоге я все успешно сдала. Сама суть ситуации крутилась вокруг КЭП и срочности в сдаче отчетности в Росстат. После компетентной помощи Сергея, я все успешно сдала, в чем очень его благодарю и желаю ему успехов!
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-17T16:56:51+03:00
Приветствуем. Здорово, что общение с Сергеем оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Благодарим за отзыв.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,96
средняя оценка
4%
решено проблем
13 773
отзывов
13 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т-Бизнес приложение и блокировка номера

Оценка 4

05.04.2025г. Как сказали в службе поддержки, у меня неординарная ситуация. В этот день я потратила полдня, разговаривая то с представителями Билайна, то Т-Банка. Мне нужно было... Читать полностью

06.04.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Хочу отметить ,профессиональную работу Александры Г-ой!Сегодня,примерно около 15 часов,мне понадобилась помощь ,в перевыпуске электронной подписи,сама пыталась разобраться и... Читать полностью

31.03.2025

«Проверка документов по 115-ФЗ»

Оценка 4

Хорошее: Отдельно хочу поблагодарить эксперта по сопровождению проверок Наталью (ID 60*****). Она оперативно помогала решить мою проблему, и именно благодаря ей проверка прошла за... Читать полностью

27.03.2025

Спасибо большое за помощь с настройкой Долями

Оценка 5

Огромное спасибо Б-ву Илье за помощь с настройкой нестандартного модуля Долями на моем сайте, который реализован на CMS InSales. Он помог со всеми этапами, прислал подробную... Читать полностью

26.03.2025

Взносы СФР

Оценка 5

Добрый день. От всего сердца хочу поблагодарить менеджера Т-банка Анастасию Б. ! Мой вопрос касался оплаты взносов в СФР. Сама я не смогла разобраться с делением оплаты по... Читать полностью

26.03.2025

Поддержка на всех этапах

Оценка 5

Хотела выразить благодарность представителю Т-банка Т-ву Руслану. Он помогал мне подключать различные инструменты на сайт: настроил корзину, помог с добавлением способов доставки... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность за индивидуальный подход!

Оценка 5

17.03.25 г в 10 часов я вспомнила, что должна была внести задолженность по кредитной карте накануне. Я забыла, открыла приложение Т - банка, вижу, что уже снята страховая сумма... Читать полностью

17.03.2025