Хочу поблагодарить отдел технической поддержки и Сергея, за помощь в установке КЭП

17.02.2025 16:37
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.02.2025 года, мною была оставлена завка на помощь в установке КЭП. 

17.02.2025 года, со мной оперативно связался сотрудник технического отдела Сергей, чтобы помочь установить подпись на компьютер, поскольку возникла проблема в установке необходимых плагинов. Меньше чем за 10 минут проблема была решена. Огромная благодпрность за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T15:01:21+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее. 07.03.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 16.03.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.

user-22117540629
2025-03-11T16:59:31+03:00
Здравствуйте! Дополняю отзыв: 1. Сотрудник Сергей находился со мной на линии помогал настроить КЭП. У меня были проблемы с настройкой одного из ключевых плагинов, чтобы подпись прикрепилась к браузеру. Мне была направлена специальная ссылка для установки плагина. Я все сделала по сказанной инструкции и сразу все получилось установить. Вопрос был решен менее чем за 10 минут. Помимо этого, я задала дополнительный вопрос, а именно смогу ли я уже полноценно пользоваться КЭП, мне ответили, что сейчас никаких проблем с подписью нет, можно смело пользоваться. 2. Обслуживание было качественным, оперативным и комфортным. Были переживания по поводу подписи, поскольку нужно было срочно сдавать отчетность в Росстат, после того, как с Сергеем все настроили, мне даже морально стало легче, в итоге я все успешно сдала. Сама суть ситуации крутилась вокруг КЭП и срочности в сдаче отчетности в Росстат. После компетентной помощи Сергея, я все успешно сдала, в чем очень его благодарю и желаю ему успехов!
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-17T16:56:51+03:00
Приветствуем. Здорово, что общение с Сергеем оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Благодарим за отзыв.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,82
средняя оценка
10%
решено проблем
11 222
отзывов
11 106
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность за индивидуальный подход!

Оценка 5

17.03.25 г в 10 часов я вспомнила, что должна была внести задолженность по кредитной карте накануне. Я забыла, открыла приложение Т - банка, вижу, что уже снята страховая сумма... Читать полностью

17.03.2025

Перевод средств для оплаты объекта недвижимости

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Т-Банк Персонального менеджера Викторию (номер 61***) при переводе средств для оплаты объекта недвижимости со счёта ИП. В процессе перевода Виктория... Читать полностью

12.03.2025

Благодарна за быстрый и качественный выход в продажи на маркетплейсы!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность П-й Александре С! =) Открывала ИП в ТБанке и консультант порекомендовал прекрасную возможность выйти на продажи на Озоне и Wildberries с... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Вячеславу. Вячеслав оперативно помог разобраться в вопросе и дал дальнейшие рекомендации по шагам, которые нужно будет сделать. Было... Читать полностью

21.02.2025

Сотрудники Т-Банка повернули время вспять, исправили мою оплошность

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка уже более 10 лет. Вчера 18.02.2025 г. со мной произошла история. Я в спешке, перепутал банкомат Т-Банка с соседним Райффайзен банком (м. Лубянка, Детский... Читать полностью

19.02.2025

Долгое открытие счета

Оценка 4

Обратился в поддержку Т-банка по поводу долгого открытия счета РКО 17.02.2025 (почему-то в системе открывался более 2 дней). П-я Маргарита( сотрудник поддержки) была очень вежлива... Читать полностью

17.02.2025

Отличная работа сотрудников банка

Оценка 5

 Недавно я писала отзыв про предоставление документов. В продолжении сериала про запросы из другого банка, могу сказать, что просто синие печати на декларации их не устроили и с... Читать полностью

10.02.2025