Несмотря на отказ от получения рекламы, звонки продолжаются

Пришлось открыть карту КК в рамках зарплатного проекта, и разумеется через какое -то время поступил звонок рекламного характера. Первый 17.01.24г. в 14:55 с тел.номера +7(905) ***-**-17, я попросила отключить мой номер телефона от подобного рода звонков, на мою просьбу ответили согласием и сказали что сделают отметку, об отказе от звонков. Второй звонок поступил 03.06.24г. с номера +7(863)***-**-83 и снова с каким-то предложением рекламного характера, на мой вопрос почему мне звонят повторно, если я просила не беспокоить звонками, вразумительного ответа не получила, но сотрудник КК заверил, что обязательно сделает отметку на этот раз. Уже не поверив на слово 03.06.24г. через личный кабинет я подала обращение об исключении моего номера телефона из всех сервисов по информированию о рекламных предложениях банка и об отказе от звонков маркетингового характера обо всех персональных предложений Банка, на что получила ответ от 07.06.2024г. № 1-00710/13313 за подписью Зам.нач.управления К-на В.Л., о том, что Банк исключил возможность направления информации рекламного характера на мой номер телефона. Однако в 28.01.2025г. в 10:23 на мой номер телефона поступил очередной звонок с номера 8(861) ***-**-24, девушка представившись Анастасией, сотрудником банка Кубань-Кредит, и предложила оформить кредитную карту. На предложение представиться полностью, сказать ФИО и должность, звонившая отказалась. На очередное обращение через личный кабинет 28.01.2025г., я получила отписку, что согласно проведенной проверке, звонки на мой номер телефона в январе 2025 года от банка Кубань-Кредит не поступали. Несмотря на выписку о входящих звонках из личного кабинета сотового оператора и аудиозапись самого телефонного звонка, банк продолжает утверждать что звонков не было. Может хотя бы после отзыва на Банки.ру, Кубань-Кредит прояснит ситуацию о звонке который все сервисы зафиксировали, а КК в ходе проверки не обнаружил?