Положительный отзыв

19.02.2025 09:13
235
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • У меня 5 кредитных договоров в Банке, и по одному из них была существенная просрочка. 
  • 6 февраля 2025 года, по этому вопросу говорил с руководителем группы взыскания Д-ым И.А. Иван А. акцентировал, что такие длительные пропуски недопустимы, важно придерживаться графика платежей. Это единственный договор, по которому у меня дата платежа 14 число месяца, по остальным даты списания после 20 числа. Я сказал что проблема в датах перечисления зарплаты, это всегда после 20 чисел месяца. И тут оказалось что это вполне решаемая проблема. Иван А. рассказал что я могу изменить дату платежа на удобную мне, при чем сделать это бесплатно. Условия только что бы договор не был на просрочке и сделать это можно раз в год. Я даже не знал о этой возможности, очень теперь хочу воспользоваться этой услугой. Будет удобно что бы по всем договорам была примерно одинаковая дата,так легче будет ориентироваться. По итогу разговора конечно договорились что просрочку оплачу в ближайшее 2 дня. Иван А. любезно ещё отменил штраф за пропуск и пожелал что бы все остальные платежи по этому договору были внесены уже вовремя. Очень благодарен за такую полезную информацию для меня, такую уже не в первый раз проявленную лояльность в виде отмены штрафа и в целом за такой полезный разговор. Продолжаю оставаться довольным клиентом любимого Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T10:48:26+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-19T09:25:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,67
средняя оценка
0%
решено проблем
3 247
отзыва
3 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность банку за одобрение кредита офис в г. Санкт-Петербург Чернышевский

Оценка 5

Сегодня позвонил сотрудник из банка, предложил кредит на мои цели.мы поговорили, нам сейчас как раз нужны деньги на покупку запчастей на иномарку. Банк сразу одобрил мой запрос... Читать полностью

21.03.2025

Кредит

Оценка 5

Ещё осенью были большие финансовые затруднения, не было возможности оплатить платежи по потребительскому кредиту.Я хотела какую-то отсрочку, но для рассмотрения этой возможности... Читать полностью

21.03.2025

Всем рекомендую банк Русский стандарт!

Оценка 5

Я решил полностью закрыть кредит, хоть и банк Русский стандарт мне очень нравится, лояльным и приятным отношением к своим клиентам. И ближе к делу, сегодня 19 марта 2025 года... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность Руслану

Оценка 5

У меня несколько договоров в Банке и самые большие затруднения возникают с тем, по которому самая большая сумма ежемесячного платежа. По нему нередко пропускаю платежи, иногда... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

19.03.2025 уже в вечернее время позвонил сотруднику за которым закреплён мой договор в Банке - З-еву Р. Р.  Вообще он занимается вопросом моих платежей и погашения задолженности... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиенткой банка. Поэтому с образованием просроченой задолженности стало как то не удобно. Не отвечала на звонки. Но общаться с сотрудниками банка пришлось. Ко мне... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв по выдачи кредита

Оценка 5

20 марта я обратилась в банк за оформлением кредита в банк Русский Стандарт по адресу г. Орел, мне одобрили кредит и в итоге получила кредит, работал со мной сотрудник банка П-ов... Читать полностью

21.03.2025