Поддержка клиентов

19.02.2025 09:59
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открывал накопительный счет в озон банке, не понял условий расчетного периода, вместо двух месяцев получил 1 мес. После обращения в поддержку все исправили, пошли навстречу и продлили на 1 мес, что порадовало. Не в каждом банке идут навстречу, особенно по таким ситуациям! Поддержка работает оперативно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T12:22:12+03:00
Пожалуйста, уточните дату и время обращения. 07.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-627120983959
2025-02-28T14:13:57+03:00
Начало обращения 18.02.25 в 23.25. Решение вопроса 19.02.25 в 08.48. Скриншоты переписки были приложены.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-19T10:26:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,59
средняя оценка
23%
решено проблем
6 331
отзыв
6 156
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Обращение в чат Озон банка, по поводу накопительного счета

Оценка 5

4 марта 2025 года я закрыл накопительный счет с процентной ставкой 23 процента годовых. Акция закончилась для меня как нового клиента Озон банка. Я решил узнать можно ли открыть... Читать полностью

06.03.2025

Обслуживание банка по вкладу и обратная связь

Оценка 5

Открыл вклад в озон банке 02.02.2025 с приветственным бонусом 23% на первые 2 месяца. 03.03.2025 пришли проценты по вкладу. Кроме того я заметил, что процентная ставка по вкладу... Читать полностью

06.03.2025

Вопрос по накопительному счету о повышенной ставке

Оценка 5

Открыл накопительный счет в озон банке 5 марта, когда положил деньги высветилось сколько начислят денег и расчетную дату на 22 марта (когда выплатят деньги) и тогда заметил, что... Читать полностью

06.03.2025

Служба поддержки-супер)

Оценка 5

Открыла в Ozon накопительный счёт, раньше счетов не было, но очень понравилось пржеложение о 23% в месяц) удобно, что открыть можно в любой день с 10-22 в пункте выдачи рядом с... Читать полностью

05.03.2025

Решили вопрос по накопительному счёту

Оценка 5

Открыла вклад, но расчётный период через 3 дня, в банке это считают как за один расчетный период ( 1 месяц), я была очень возмещена ,так как не знала, что нужно смотреть и знать... Читать полностью

03.03.2025

Накопительный счет

Оценка 4

Узнав о накопительном счете в Банке ОЗОН для новых клиентов под 23% годовых решила уточнить для себя ряд условий в чате банка. Так как часто совершаю покупки переводя деньги на... Читать полностью

01.03.2025

Оперативность и лояльность

Оценка 4

1 марта открыл Накопительный счет. Был удивлен, что проценты будут начислены не в конце месяца, а уже 13 числа. Поддержка оперативно рассказала об их системе (по мне, это очень... Читать полностью

01.03.2025