Поддержка клиентов

19.02.2025 09:59
248
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открывал накопительный счет в озон банке, не понял условий расчетного периода, вместо двух месяцев получил 1 мес. После обращения в поддержку все исправили, пошли навстречу и продлили на 1 мес, что порадовало. Не в каждом банке идут навстречу, особенно по таким ситуациям! Поддержка работает оперативно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T12:22:12+03:00
Пожалуйста, уточните дату и время обращения. 07.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-627120983959
2025-02-28T14:13:57+03:00
Начало обращения 18.02.25 в 23.25. Решение вопроса 19.02.25 в 08.48. Скриншоты переписки были приложены.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-19T10:26:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
10%
решено проблем
11 557
отзыва
11 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Накопительный счет или читайте внимательно условия

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджеров, которые занимались моим вопросом по накопительному счету. Как новый клиент открыла накопительный счет 4 апреля 2025. Обещанная ставка в реклама была... Читать полностью

10.04.2025

О консультации по накопительному счету

Оценка 5

Обратился в чат Ozon Банка по поводу начисленной суммы за месяц, полагая, что банком совершена ошибка и согласно моим расчётам, в которых я был абсолютно уверен, месячная... Читать полностью

10.04.2025

Накопительный счёт, повышенная ставка, расчетная дата

Оценка 5

открыл накопительный счёт под 23% годовых (первые два месяца) в Озон Банке, положил на счёт деньги 09.04 и полагал, что отсчёт этих двух месяцев пойдёт с момента начисления денег... Читать полностью

09.04.2025

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Открыл накопительный счёт в Ozon банке 06.04.2025 под 23% годовых в первых д ва а месяца.  Думал, что как заявлено, открыл, на 2 месяца с повышенными процентами. Т. е. будет... Читать полностью

08.04.2025

Консультация в онлайн-чате по накопительному счету

Оценка 5

Добрый день! Несколько дней назад я решила воспользоваться акционным предложением Ozon-банка - открыть накопительный счет под повышенную ставку 23%, которая действует первые 2... Читать полностью

08.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте, недавно обращался в поддержку, так как написали, что процентная ставка переходит на базовую. Хотел бы поблагодарить поддержку Озон Банка за то, что помогли найти... Читать полностью

07.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Первые 2 месяца для новых клиентов повышенная процентная ставка, предложение заинтересовало, но есть нюансы. Расчёт дохода считается от минимальной суммы за расчётный период... Читать полностью

07.04.2025