Перевод денежных средств по СБП между счетами Юр лиц
В целом банк устраивал по всем показателям, но ложка дегтя портит все :(
Несколько раз пользовался услугой денежных переводов между счетами юрлиц по СБП - переводил деньги на свой же счет в другой банк. В целом все работало отлично - деньги приходили мгновенно даже в выходные. Но в последний раз случалась какая-то ошибка. Со счета МодульБанка деньги ушли, на мой счет в другом банке они не поступили. При этом в при выгрузке платежного поручения - получатель и банк получателя там указанны корректно, а вот номер счета отсутвует. Сама по себе эта ситуация конечно значит не очень много, но реакция техподдержки расстроила и удивила - прошло уже 3 рабочих и 5 календарных дней(перевод был вечером в пятницу, а пишу отзыв вечером среды).
Техническая поддержка банка отвечает без всякой конкретики - "когда будет информация мы вам сообщим" без сроков решения, без описания того что произошло и почему.
А сумма более чем существенная для моего бизнеса.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Модульбанка
Быстрое и качественное решение вопросов
Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до...
Лучший банк! С МодульБанком уже 5 лет
Всем привет! Хотел поделиться со всеми своей находкой. Примерно 5 лет назад я наткнулся на рекламу РКС Банка Модульбанк, открыл счет и не ошибся в выборе. Очень лояльный банк по...
Лучший банк
Все вопросы решаются быстро,подключила услугу белый бизнес,переводила собственные средства,НДФЛ загорелся красным,все подсказали и теперь все в порядке!другие вопросы так же...
Благодарность тех.поддержке
Хочу выразить благодарность сотрудникам МодульКассы, а именно сотрудникам технической поддержке Никите (добавочный номер 4**4) и Андрею (добавочный номер 4**5). Я не завершил до...
Хочу поделиться своим опытом работы с бухгалтерским обслуживанием в банке
26 декабря 2024 г. я обратилась в чат Модульбанка, в котором у меня открыт расчетный счет с вопросом о налогах по единому налоговому счету (ЕНС), потому что, если честно, я...
Отзыв о работе сотрудника
Здравствуйте. Столкнулся с очень не простой ситуацией по работе с кассовым аппаратом. Обратился за помощью к сотруднику "Модулькасса". Зовут Елена, доб. номер 4**0. Хочу выразить...
Быстро, удобно
Много лет пользуюсь услугами Модульбанка. На днях ночью приспичило проверить и продлить мой тариф по расчетному счету. Оказывается, ночью чат в приложении тоже работает! Отвечает...