Перевод денежных средств по СБП между счетами Юр лиц
В целом банк устраивал по всем показателям, но ложка дегтя портит все :(
Несколько раз пользовался услугой денежных переводов между счетами юрлиц по СБП - переводил деньги на свой же счет в другой банк. В целом все работало отлично - деньги приходили мгновенно даже в выходные. Но в последний раз случалась какая-то ошибка. Со счета МодульБанка деньги ушли, на мой счет в другом банке они не поступили. При этом в при выгрузке платежного поручения - получатель и банк получателя там указанны корректно, а вот номер счета отсутвует. Сама по себе эта ситуация конечно значит не очень много, но реакция техподдержки расстроила и удивила - прошло уже 3 рабочих и 5 календарных дней(перевод был вечером в пятницу, а пишу отзыв вечером среды).
Техническая поддержка банка отвечает без всякой конкретики - "когда будет информация мы вам сообщим" без сроков решения, без описания того что произошло и почему.
А сумма более чем существенная для моего бизнеса.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Модульбанка
Отзыв по обращению к бухгалтеру в чате банка
Я обратилась 29.01.25 в чат банка с вопросом о готовности моей Декларацию по УСН за 2024 г. в связи с тем, что мое ИП попало в выборку по статистике и что мне надо сдать отчет до...
Индивидуальный подход
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Модульбанка. Обслуживанием довольна. Проблемы оперативно решаются в чате, к каждой ситуации подходят детально и индивидуально, решение...
Бизнес карта
Пользуюсь услугами МодульБанка с 2018г. С чем очень доволен. Обоазался в чат банка с вопросом о выпуске новой карты, на что получил моментальный ответ от чата банка. Добрый день...
Отличный банк и самое лучшее РКО
Обслуживаемся в этом банке не первый год. Всегда вежливые круглосуточные менеджеры, всегда помогут, развеять сомнения. Отвечают быстро и до последнего ведут вопрос. Как пример: 20...
Модульбухгалтерия для предпринимателей
Хочу поделиться опытом работы с Модульбухгалтерией. 11 февраля 2025 года я обратился в чат банка к бухгалтерам с вопросом о проверке отправленных мной самостоятельно платежей на...
Помогли с решением вопроса
Недавно возникла необходимость получить плптежное поручение. Айфон по неведомой мне причине не захотел сохранять файл из приложения. обычно проблем с этим нет, потому что работаю...
Быстро решили проблему
5 августа 2024г. обратился в чат банка "Модульбанк" в связи со сменой точки продаж. Летом менял локацию своего офиса. У меня некорректно отражался адрес продаж в кассовых чеках. И...