Ужасный сервис

Являюсь уже наверное лет 20 пользователем озона. Открыл счет в озон банке, повысил уровень счета до расширенного. Скинул 150 тысяч со своего счета в Тинькове, решил купить криптовалюту (это ведь еще не запрещено законом, правда?) через P2P в Telegram Wallet на 75000₽. Получил блокировку счета.

Звонят с 8 800 555-90-46, я снимаю трубку, слышу оператора - он меня нет. Перезвонил на 7 (495) 260-03-22 - попросили скриншоты ордера, я скинул все, что у меня было вплоть до скриншотов своего аккаунта. Просят скриншоты, на которых видны реквизиты получателя. Таких скриншотов нигде не сделать - в закрытом ордере реквизитов нет. 4 раза звонил и объяснял им это, в ответ слушал дурацкие вопросы, лекции о мошенниках, как они меня от них защищают и т.п. Общаться неприятно, только девушка приятная была. В итоге сказали ждать 24 часа, затем перезвонить. Открыл чат, там снова просят несуществующие скриншоты (нарисовать мне их что ли?). Начал там это объяснять, предложил вернуть мне мои деньги обратно на Тиньков (очевидно же, что там мой аккаунт) и распрощаться. Через короткое время пришел оператор Леонид, сказал, что хочет со мной связаться, подождал 3 минуты и закрыл вопрос, сказав перезвонить. Звоню снова на 7 (495) 260-03-22, там, перебивая меня, снова отправляют ждать те самые 24 часа. Про то, что в чате перезвонить сказали слушать не хочет. Пишу в чат, Леонид звонит с 8800, меня не слышит, я его слышу. спрашиваю у него в чате куда перезвонить, говорю, что по 8800 не могу - этот номер недоступен из-за границы, он опять закрывает вопрос. Круг замкнулся: 

Леонид говорит мне нужно с вами связаться, просит звонить на 8800 > 8800 недоступен > звоню 7 (495) 260-03-22 > отправляют снова ждать

Это что за клоунада? 🤡🤡🤡 

В итоге и чат начал глючить, сообщения стали дублироваться, пару раз приложение повисло.

Первый раз попадаю в такую глупую ситуацию. И тут даже проблема не в том, что мне счет блокнули (хотя я знаю, что другие банки решают такие вопросы за считанные минуты), а в некомпетентности службы поддержки. Она для всех такая убогая или только для заблокированных? Действия абсолютно не согласованы. Я нахожусь за границей, номер 8800 мне недоступен, по 495 меня посылают, что я должен делать?